Termos de Serviço · Em vigor a partir de 27 de outubro de 2026

Termos para trabalho responsável em veículos.

Os presentes Termos de Serviço de TrakarIA regem o acesso ao website TrakarIA, aplicações, espaços de trabalho de veículos, apresentações públicas, APIs e serviços relacionados fornecidos por TRAKARIA LLC. Constituem o acordo de utilização do produto entre TRAKARIA LLC e a pessoa ou organização que utiliza TrakarIA.

Ao criar uma conta, aceitar um pedido ou utilizar o serviço, concorda com estes Termos. Se atua em nome de uma organização, confirma que tem autoridade para a ligar. Os direitos obrigatórios que não podem ser legalmente limitados continuam a aplicar-se.

Leia os Termos
01

O seu espaço de trabalho, a sua responsabilidade

Controla os utilizadores autorizados, as instruções legais, o conteúdo do cliente e as decisões operacionais tomadas no espaço de trabalho.

02

A revisão humana continua a ser necessária

Os veículos, documentos e resultados assistidos por IA devem ser verificados antes de apoiarem uma decisão pública, comercial, de segurança ou legal.

03

Limites de serviço claros

Os planos, créditos, integrações, disponibilidade, limites de responsabilidade e direitos de execução são definidos abaixo para que a utilização se mantenha previsível.

Termos de Serviço

Contrato e operador

TRAKARIA LLC ('TrakarIA', 'nós', 'nos') fornece o produto TrakarIA e licencia a sua utilização. Pode contactar-nos em contact@trakaria.com. Estes Termos aplicam-se juntamente com qualquer formulário de encomenda aceite, descrição do plano, termos específicos do produto aplicáveis, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso.

Para uma compra processada por Paddle, os termos do comprador de Paddle regem a transação de venda e pagamento, enquanto estes Termos regem o acesso e utilização do produto TrakarIA. Se os documentos entrarem em conflito, um formulário de encomenda assinado individualmente controla o âmbito comercial que expressamente altera; a lei obrigatória e os termos da transação de Paddle continuam a controlar o seu respetivo assunto.

Fornecedor de produtos

TRAKARIA LLC fornece, opera e suporta o produto de software TrakarIA.

Fornecedor de transações

Paddle atua como revendedor autorizado e comerciante registado para as compras que processa.

Elegibilidade e autoridade

Deve ter capacidade jurídica para celebrar este contrato. Se utilizar TrakarIA para uma empresa ou outra organização, essa organização será responsável pela sua utilização e declara que está autorizado a aceitar estes Termos para a mesma.

Deve fornecer informações precisas de conta e faturação, mantê-las atualizadas e utilizar o serviço apenas onde for legalmente permitido. Poderemos recusar o registo, exigir uma verificação razoável ou restringir uma conta cuja informação seja incompleta, enganosa, sancionada, de alto risco ou inconsistente com a utilização pretendida do serviço.

Administradores da organização

Os administradores controlam os convites, as funções, as definições do espaço de trabalho e a remoção do acesso. As suas instruções ligam a organização dentro do serviço.

Utilizadores individuais

Uma pessoa que utilize TrakarIA diretamente continua responsável pela legalidade, precisão e consequências das suas próprias contribuições e escolhas de partilha.

Contas e acesso

Cada utilizador deve utilizar o seu próprio acesso autorizado. É responsável por proteger as credenciais, dispositivos, chaves API e métodos de recuperação, e por nos notificar imediatamente sobre suspeita de comprometimento. As ações realizadas através de uma conta podem ser tratadas como autorizadas até recebermos uma notificação suficiente de utilização indevida.

Não pode partilhar credenciais, vender acessos, fugir aos limites do plano ou criar contas para contornar uma restrição. Podemos aplicar controlos de autenticação, taxa, dispositivo, organização e abuso, e podemos exigir uma redefinição da palavra-passe ou revogar sessões quando for razoavelmente necessário para proteger o serviço.

Deveres de segurança

Utilize credenciais fortes, funções apropriadas e desligamento imediato. Guarde cópias locais de informação que a sua operação não pode perder.

Denuncie o uso indevido imediatamente

Contacte o suporte assim que suspeitar de acesso não autorizado, credenciais expostas ou atividades que possam afetar outra pessoa ou organização.

Serviço e licença

Sujeito a estes Termos e ao plano aplicável, TrakarIA concede-lhe um direito limitado, não exclusivo, intransmissível, não sublicenciável e revogável de aceder ao serviço alojado para os seus fluxos de trabalho legais pessoais ou de veículos comerciais internos durante o período de serviço ativo.

O serviço é licenciado, não vendido. Nenhuma propriedade sobre software, modelos, interfaces, documentação, marcas registadas ou transferências de tecnologia subjacentes para si. As funcionalidades podem variar de acordo com o plano, fluxo de trabalho, região, idioma, tipo de conta, fase de lançamento ou compatibilidade técnica.

Escopo permitido

Utilize os recursos e a capacidade incluídos no plano ativo para trabalhos genuínos relacionados com o veículo.

Limites do plano

Limites de veículo, utilizador, crédito, armazenamento, API, suporte e publicação podem ser tecnicamente aplicados.

Planos, testes e renovação

Uma nova organização pode receber dez dias de acesso às funcionalidades Pro lançadas sem fornecer um cartão de pagamento. A menos que um plano pago seja adquirido deliberadamente, o espaço de trabalho passa para o plano Gratuito disponível quando a avaliação termina; o teste em si não gera cobrança.

As subscrições pagas são renovadas por períodos de cobrança sucessivos até serem canceladas. A finalização da compra, confirmação da encomenda ou encomenda aceite indica o plano, o preço, a moeda, o período de cobrança e os impostos. O cancelamento interrompe uma renovação futura, mas normalmente não reverte o período atual nem cria um reembolso. As atualizações podem entrar em vigor após o pagamento; os downgrades entram normalmente em vigor na renovação seguinte.

Teste Pro de dez dias

Não é necessário nenhum cartão para começar. O acesso à avaliação pode ser limitado a uma avaliação genuína por pessoa, organização ou espaço de trabalho relacionado.

Assinatura recorrente

Um plano pago continua e é cobrado até Paddle por cada período de faturação até que o cancelamento entre em vigor.

Alterações de plano prospetivas

Poderemos alterar o conteúdo ou os preços dos planos futuros com o aviso adequado à alteração e à lei aplicável. Um período de pagamento atual não é reduzido apenas por um downgrade prospetivo.

Paddle, pagamentos e impostos

Paddle é o revendedor autorizado e comerciante registado para transações processadas através de Paddle. O comprador compra a assinatura ou outro direito pago de Paddle, e Paddle trata da finalização da compra, cobrança de pagamentos, impostos de transação aplicáveis, recibos, administração de pagamento de assinatura e reembolsos monetários.

Autoriza a Paddle a cobrar cobranças recorrentes no método de pagamento apresentado no checkout, quando aplicável. Os preços na nossa página pública de preços são indicados em dólares americanos e excluem os impostos aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário. A conversão de moeda, a disponibilidade do método de pagamento e o cálculo dos impostos podem depender da localização do comprador e do checkout de Paddle.

Paddle Termos do comprador

Os termos do comprador de Paddle aplicam-se à transação de compra e identificam a entidade contratante Paddle relevante.

Leia Paddle Termos do Comprador

Suporte para encomendas e pagamentos

Utilize o link no recibo Paddle ou no portal do comprador Paddle para pedidos de pagamento, fatura, cancelamento e reembolso.

Abra o apoio ao comprador Paddle

Créditos, capacidade e complementos

Os créditos do plano mensal são atualizados no ciclo de faturação e os créditos mensais não utilizados não são acumulados. Os créditos T adquiridos não expiram enquanto a conta permanecer ativa, mas não têm valor em dinheiro, não têm curso legal, não podem ser transferidos para fora da conta e não desbloqueiam uma capacidade excluída do plano.

Os veículos extra, utilizadores ou outros complementos recorrentes são cobrados pelo preço apresentado no momento da adição e podem ser renovados com a subscrição. A utilização é medida pelos nossos registos de serviço. Podemos corrigir erros de medição evidentes, evitar padrões de consumo artificiais e restringir as tentativas de revender, agrupar ou explorar créditos fora da função pretendida do produto.

Créditos mensais incluídos

Atualizam cada ciclo, não acumulam e são consumidos antes dos créditos adquiridos em separado onde o produto indica.

Créditos adquiridos

Permanecem disponíveis numa conta ativa, mas são intransmissíveis, não têm valor monetário e estão sujeitos à Política de Reembolso e à legislação obrigatória.

Processamento incluído

Quando a página de preços identifica uma operação de IA como incluída, essa operação não debita créditos T; os controlos de uso justo e de abuso ainda se aplicam.

Conteúdo e instruções do cliente

Retém os direitos sobre o conteúdo que envia legalmente. Concede à TrakarIA e aos seus processadores uma licença mundial e não exclusiva para alojar, copiar, transformar, transmitir e exibir esse conteúdo apenas conforme necessário para operar, proteger, suportar e melhorar o serviço solicitado, cumprir as suas escolhas de partilha suportadas e cumprir as obrigações legais.

É responsável por ter os direitos, avisos, permissões e base legal necessários para registos de veículos, fotografias, documentos, assinaturas, informações de clientes ou condutores e todas as instruções de publicação. Não carregue dados confidenciais desnecessários. Poderemos remover, colocar em quarentena ou restringir conteúdo que pareça ilegal, prejudicial, infrator, inseguro ou inconsistente com estes Termos.

Espaço de trabalho privado

O conteúdo não é tornado público apenas porque está armazenado num espaço de trabalho.

Publicação deliberada

Um utilizador autorizado controla a publicação suportada. Os destinatários podem copiar ou redistribuir uma saída acessível, que TrakarIA não consegue recuperar a partir deles.

Treinamento de modelo

A utilização de um recurso assistido por IA não autoriza, por si só, a TrakarIA a treinar os seus próprios modelos em conteúdo identificável do cliente; é necessária uma autorização registada separada.

Leia a Política de Privacidade

Decisões de IA e veículos

Os resultados assistidos por IA, valores extraídos, descrições, edições de imagens, traduções, sugestões de danos e outros resultados gerados podem estar incompletos, imprecisos ou inadequados para um propósito específico. São material de trabalho e não uma inspeção certificada, avaliação, parecer jurídico, decisão de segurança ou promessa de desempenho comercial.

Uma pessoa competente deve analisar as provas da fonte e validar qualquer resultado antes que este afete um veículo, cliente, condutor, funcionário, comprador, aluguer, ação de manutenção, reclamação, publicação ou outra decisão consequente. Continua responsável pela decisão final e por qualquer revisão profissional ou regulamentar exigida no seu mercado.

Verifique a fonte

Mantenha a imagem original, o documento ou a prova do veículo disponível quando a precisão for importante.

Nenhum substituto profissional

TrakarIA não substitui um mecânico, avaliador, seguradora, advogado, contabilista, regulador ou profissional de segurança qualificado.

Uso aceitável

Não deve utilizar TrakarIA para infringir a lei, violar os direitos de outra pessoa, deturpar um veículo, ocultar um defeito material, discriminar ilegalmente, assediar, defraudar, distribuir malware, comprometer a segurança, recolher dados sem autoridade ou criar uma saída insegura ou enganosa.

Não deve fazer engenharia reversa ou copiar partes protegidas do serviço, exceto quando uma lei irrenunciável o permita expressamente; raspar ou sondar o serviço; ignorar os controlos de segurança, plano, taxa ou acesso; infraestrutura de sobrecarga; utilizar acesso automatizado fora de interfaces documentadas; benchmark para um produto concorrente sem autorização escrita; ou revender, alugar ou sublicenciar o acesso, a menos que um contrato o permita expressamente.

Aplicação protetora

Poderemos investigar, preservar provas, limitar a taxa, remover conteúdos, suspender o acesso ou cooperar com as autoridades competentes sempre que tal seja razoavelmente necessário.

Uso justo de recursos partilhados

A utilização de grandes volumes, abusiva ou tecnicamente prejudicial pode ser limitada mesmo quando não é indicado um limite numérico.

API, integrações e webhooks

APIs e webhooks documentados só podem ser utilizados para integrações autorizadas e dentro do plano ativo. Mantenha as credenciais em segredo, valide as assinaturas de webhook, desenhe os consumidores para serem idempotentes, respeite os limites documentados e reconcilie os eventos importantes através do API compatível, em vez de tratar uma tentativa de entrega como um sistema de registo permanente.

Podemos versão, descontinuar, limitar ou desativar uma integração para proteger a segurança, a fiabilidade, a conformidade legal ou o produto. Sempre que possível, forneceremos um aviso razoável sobre uma descontinuação material não urgente. Os sistemas de terceiros permanecem fora do nosso controlo e não garantimos a sua disponibilidade, compatibilidade ou aceitação de um evento.

Controlo de credenciais

É responsável por cada pedido efetuado com uma credencial emitida até que seja revogado ou substituído.

A entrega não é uma garantia

As redes e os sistemas receptores falham. Utilize novas tentativas, idempotência e reconciliação para eventos operacionalmente importantes.

Contrato publicado

Apenas os endpoints e formatos de eventos documentados e atualmente suportados fazem parte do contrato de integração pública.

Leia a documentação de integração

Propriedade intelectual e feedback

A TrakarIA e os seus licenciadores detêm todos os direitos sobre o serviço, software, designs, modelos, documentação, marcas registadas e melhorias. Estes Termos concedem apenas o direito limitado de utilização do serviço; nenhuma licença implícita é criada.

Se fornecer comentários ou sugestões voluntariamente, concede à TRAKARIA LLC um direito perpétuo, mundial, irrevogável e isento de royalties de os utilizar e incorporar sem restrição ou compensação, desde que não o identifiquemos publicamente como a fonte sem permissão.

Uso da marca

Não pode sugerir o endosso, parceria ou propriedade da marca TrakarIA sem autorização por escrito.

Reclamações de direitos

Envie uma reclamação de propriedade intelectual suficientemente detalhada para contact@trakaria.com para que possamos avaliá-la.

Disponibilidade, suporte e alterações

O serviço é prestado “conforme disponível”. Manutenção, trabalho de segurança, falhas de fornecedores, condições de rede, força maior, capacidades de pré-visualização e desenvolvimento de produtos podem interromper ou alterar o acesso. A menos que um acordo assinado estabeleça um nível de serviço específico, não prometemos funcionamento ininterrupto, tempo de resposta, disponibilidade permanente de um recurso ou recuperação dentro de um determinado período.

Podemos adicionar, modificar ou descontinuar funcionalidades. Não removeremos intencionalmente o montante principal pago de um período ativo sem uma solução apropriada quando exigido por lei, mas nenhum plano garante que cada interface, versão beta, modelo de IA, integração de terceiros ou capacidade incidental permanecerá inalterada.

Escopo de suporte

O suporte ajuda a diagnosticar o serviço TrakarIA; não opera os seus negócios, não valida os seus registos nem administra sistemas de terceiros.

A sua continuidade

Mantenha as exportações, as provas de origem e os procedimentos independentes adequados à importância operacional dos seus dados.

Suspensão e rescisão

Pode deixar de utilizar o serviço e cancelar uma subscrição paga através da rota de faturação suportada. Poderemos suspender ou restringir o acesso imediatamente quando tal seja razoavelmente necessário para a segurança, prevenção de fraude, conformidade legal, não pagamento, violação grave ou repetida, danos a outra pessoa, risco de infraestrutura ou proteção de TrakarIA e dos seus utilizadores.

Poderemos encerrar uma conta após violação material, falta persistente de pagamento, utilização ilegal ou retirada do serviço. Quando as circunstâncias o permitirem, poderemos avisar e dar a oportunidade de curar ou exportar. Podem ser tomadas medidas imediatas sempre que o atraso possa criar riscos. Na rescisão, a licença termina; as obrigações de pagamento acumuladas, as cláusulas de proteção e as disposições destinadas a sobreviver mantêm-se em vigor.

Dados após o fecho

A retenção, exportação e eliminação seguem o plano ativo, o processo de encerramento suportado, a Política de Privacidade, as retenções legais e a legislação aplicável.

Sem evasão

Um utilizador suspenso ou encerrado não poderá criar ou utilizar outra conta para contornar a restrição.

Isenções de responsabilidade

Na medida do permitido por lei, TrakarIA é fornecido sem garantias expressas, implícitas ou legais, incluindo garantias de comercialização, qualidade satisfatória, adequação a uma finalidade específica, não violação, precisão, disponibilidade ou resultados. Não garantimos que o serviço esteja isento de erros, seguro contra todas as ameaças ou compatível com todos os sistemas.

As informações do veículo e os resultados gerados dependem das provas, instruções e sistemas fornecidos. Não garantimos a identidade, condição, legalidade, segurança, valor, disponibilidade ou histórico de um veículo, nem qualquer venda, aluguer, frota, inspeção, economia, receita, conformidade ou resultado do cliente. Nada nestes Termos exclui uma garantia ou solução que não possa ser legalmente excluída.

Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a TRAKARIA LLC e as suas afiliadas, funcionários e fornecedores não são responsáveis por perdas indiretas, acidentais, especiais, exemplares, punitivas ou consequentes, ou por perdas de lucros, receitas, negócios, oportunidades, boa vontade, poupanças ou dados antecipados, mesmo que informados de que tal perda era possível.

Na medida máxima permitida por lei, a sua responsabilidade total agregada decorrente ou relacionada com o serviço e com os presentes Termos está limitada ao valor mais elevado pago por TrakarIA durante os doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação ou 100 dólares. Este limite aplica-se a todas as alegações e teorias. Não limita a responsabilidade que a lei aplicável nos proíbe de limitar, incluindo quando relevante por fraude, conduta dolosa, negligência grave, morte ou danos pessoais.

Alocação de risco empresarial

Os utilizadores empresariais concordam que os preços refletem estas exclusões e limites e manterão seguros e controlos de continuidade adequados às suas operações.

Indemnização de utilizador empresarial

Se utilizar a TrakarIA para fins comerciais, defenderá, indemnizará e isentará a TRAKARIA LLC, as suas afiliadas e o pessoal de reclamações de terceiros, perdas, responsabilidades, danos e custos razoáveis decorrentes do seu conteúdo de cliente, instruções ilegais, saídas públicas, violação destes Termos, violação dos direitos de outra pessoa ou utilização indevida do serviço.

Esta obrigação não se aplica na medida em que uma reclamação seja causada por violação, negligência grave ou conduta dolosa do próprio TrakarIA. Podemos controlar a defesa e a resolução de uma reclamação abrangida; deve cooperar e não pode fazer acordos de uma forma que admita culpa ou imponha obrigações a TrakarIA sem consentimento por escrito.

Lei e litígios

Antes de apresentar uma reclamação, contacte contact@trakaria.com com detalhes suficientes para que as partes tentem resolvê-la informalmente. Exceto quando as medidas urgentes ou as leis obrigatórias exigirem o contrário, cada parte deverá aguardar trinta dias por uma tentativa de resolução de boa-fé.

Os presentes Termos são regidos pelas leis aplicáveis ​​à TRAKARIA LLC, independentemente dos princípios de conflito de leis. Na medida do legalmente permitido, os litígios devem ser levados aos tribunais estaduais ou federais competentes com jurisdição onde TRAKARIA LLC está estabelecido. Os consumidores mantêm quaisquer direitos obrigatórios de lei aplicável, foro e litígio disponíveis no seu local de residência.

Mudanças e contacto

Poderemos atualizar estes Termos por motivos legais, de segurança, operacionais ou de produto. A data efetiva será alterada. As alterações materiais receberão aviso apropriado ao seu impacto e à lei aplicável. As alterações aplicam-se normalmente prospectivamente; o uso continuado após entrarem em vigor constitui aceitação onde a lei o permita.

Se uma disposição for inexequível, será limitada ao mínimo necessário e as restantes disposições continuarão. A falha em fazer cumprir um termo não é uma renúncia. Não pode ceder este contrato sem o nosso consentimento por escrito; podemos atribuí-lo no âmbito de uma reorganização, financiamento, fusão, aquisição ou transferência do serviço, sujeito à lei aplicável.

Contato jurídico

TRAKARIA LLC · contact@trakaria.com

Contacto TrakarIA

Regras de reembolso

A elegibilidade para cancelamento e reembolso são explicadas separadamente.

Leia a Política de Reembolso

Dados pessoais

A nossa Política de Privacidade explica como são tratados os dados pessoais.

Leia a Política de Privacidade
Contacte-nos sobre estes TermosAs regras para contas, planos, pagamentos, créditos, integrações, conteúdo do cliente, resultados assistidos por IA e utilização de TrakarIA.

Antes de avaliar TrakarIA

Algumas coisas que vale a pena saber antecipadamente.

Quem fornece o TrakarIA e quem processa o pagamento?

TrakarIA LLC fornece e licencia o produto TrakarIA. Paddle atua como revendedor autorizado e comerciante registado para as compras que processa.

Um resultado TrakarIA assistido por IA pode ser utilizado sem revisão?

Não. Os veículos, documentos e saídas assistidas por IA devem ser verificados por uma pessoa competente antes de uma decisão pública, comercial, de segurança ou legal.

O que acontece a uma subscrição paga de TrakarIA após o cancelamento?

O cancelamento interrompe normalmente a próxima renovação. O acesso pago continua geralmente até ao final do período atual, a menos que seja reembolsado ou suspenso de acordo com os Termos.

TrakarIA pode suspender uma conta imediatamente?

Sim, quando uma ação imediata for razoavelmente necessária para a segurança, fraude, não pagamento, utilização ilegal, violação grave ou proteção da TrakarIA e dos seus utilizadores.

Os créditos T adquiridos desbloqueiam recursos fora do meu plano?

Não. Os créditos adquiridos cobrem a utilização suportada, não têm valor monetário e não desbloqueiam uma funcionalidade excluída do plano ativo.

Tem outra questão? Contate-nos