Datenschutz bei TrakarIA.

TRAKARIA („TrakarIA“, „wir“, „uns“) betreibt die TrakarIA-Website und die fahrzeugzentrierte Software. Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu personenbezogenen Daten, für die wir verantwortlich sind, schreiben Sie an contact@trakaria.com. Bitte verwenden Sie „Datenschutz“ als Betreff.

Unsere Rolle hängt von der jeweiligen Tätigkeit ab und nicht allein davon, dass Daten in unseren Systemen gespeichert sind. Wir sind Verantwortlicher, wenn wir einen Zweck festlegen, etwa eine Website-Anfrage beantworten, ein individuelles Konto verwalten, den Dienst absichern oder eigene Mitteilungen versenden. Eine Organisation, die TrakarIA nutzt, bleibt in der Regel Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die sie über Mitarbeitende, Kunden, Fahrer und Fahrzeuge eingibt; TrakarIA handelt für diese Kundeninhalte nach dokumentierten Weisungen. Für begrenzte Konto-, Sicherheits- und Geschäftsbeziehungsdaten können wir daneben selbst Verantwortlicher sein.

Diese Erklärung gilt für unsere Unternehmenswebsite und Formulare, die private TrakarIA-Anwendung, Support- und Servicekommunikation sowie öffentliche Fahrzeugseiten, Berichte oder Links, die über TrakarIA bereitgestellt werden. Sie gilt für Besucher, Interessenten, Kontoinhaber, Mitglieder von Kundenteams und Personen, deren Informationen in einem Fahrzeug-Workflow oder einer geteilten Ausgabe enthalten sind.

Die eigene Website eines Kunden, der Dienst eines anderen Unternehmens oder ein Drittanbieterziel, das über einen Link erreicht wird, kann über eine eigene Datenschutzerklärung verfügen. Wenn ein Kunde Ihre Informationen bereitgestellt hat, sind auch dessen Hinweise und Entscheidungen zum Fahrzeugdatensatz relevant. Diese Erklärung ersetzt nicht die Pflichten einer Organisation, ihre Fahrer, Kunden oder Mitarbeitenden zu informieren.

Wir erhalten Daten direkt von Ihnen, von der Organisation, die Sie einlädt oder ein Fahrzeug verwaltet, von Personen, die eine Anfrage oder eine Anfrage über eine öffentliche Seite einreichen, sowie durch Ihre Nutzung der Website oder Anwendung. Einige Felder sind erforderlich, um einen angeforderten Dienst bereitzustellen; optionale Felder werden bei der Erhebung gekennzeichnet. Bitte laden Sie keine Informationen hoch, die für die Aufgabe nicht erforderlich sind, insbesondere keine sensiblen Informationen über andere Personen.

Fahrzeuginformationen sind nicht immer personenbezogene Daten. Sie werden zu personenbezogenen Daten, wenn sie einen Eigentümer, Fahrer, Mieter, Mitarbeitenden oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit einer solchen Person verknüpft werden können. Von Kunden hochgeladene Dateien können Informationen enthalten, nach denen wir nicht gefragt haben und die wir im Voraus nicht zuverlässig klassifizieren können.

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für benannte Zwecke, die mit dem Betrieb von TrakarIA und den damit verbundenen Beziehungen zusammenhängen. Die genaue Verarbeitung hängt von den genutzten Funktionen, den vom Konto oder Kunden gewählten Einstellungen und davon ab, ob ein Datensatz privat bleibt oder bewusst veröffentlicht wird.

Eine Website-Anfrage wird verwendet, um auf diese Anfrage zu antworten, nicht um den Absender automatisch in eine Mailingliste aufzunehmen. Bestehende Nutzer können notwendige Servicemitteilungen erhalten. Produktneuigkeiten oder Angebote werden getrennt von solchen notwendigen Mitteilungen behandelt, einschließlich der nach geltendem Recht erforderlichen Auswahl-, Widerspruchs- oder Abmeldemöglichkeiten.

Wenn TrakarIA Verantwortlicher ist und die DSGVO gilt, hängt die Rechtsgrundlage vom jeweiligen Zweck ab. Die nachfolgenden Zeilen ordnen Tätigkeit, relevante Daten und Rechtsgrundlage ein; eine erforderliche Bestätigung in einem Website-Formular, die es uns ermöglicht, Ihnen zu antworten, ist keine Erlaubnis, Ihnen unabhängige Werbung zu senden. Eine Einwilligung kann, soweit sie verwendet wird, widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit einer früheren Verarbeitung zu berühren.

Bei kundengesteuerten Fahrzeugdatensätzen, für die TrakarIA als Auftragsverarbeiter handelt, bestimmt und kommuniziert der Kunde seine Rechtsgrundlage. Unsere Verarbeitung folgt den Weisungen dieses Kunden und der anwendbaren Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, ausgenommen unsere in dieser Erklärung beschriebenen separaten Zwecke als Verantwortlicher.

Der Zugriff innerhalb von TrakarIA ist nach Funktion und Erforderlichkeit begrenzt. Autorisierte Mitarbeitende und Auftragnehmer können Daten für Support, Betrieb, Sicherheit oder rechtliche Angelegenheiten verarbeiten. Die Organisation, die einen Workspace kontrolliert, entscheidet, welche ihrer autorisierten Nutzer die dortigen Datensätze sehen können. Ein privater Fahrzeugdatensatz wird von uns standardmäßig nicht wie ein öffentliches Inserat behandelt.

Wir nutzen Dienstleister für Hosting, Kommunikation, Analytik, KI-gestützte Verarbeitung und Mediendienste, soweit erforderlich. Ihr Zugriff hängt von den aktivierten Diensten und den für deren Bereitstellung benötigten Informationen ab. Unter contact@trakaria.com können Sie Informationen zu Anbietern anfordern, die für Ihre Nutzung von TrakarIA relevant sind.

Unsere Anbieter, autorisierte Supportmitarbeitende oder Empfänger eines bewusst geteilten öffentlichen Links können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Welche Länder betroffen sind, hängt von den genutzten Diensten und Freigabeentscheidungen ab.

Übermittlungen, die den Beschränkungen der DSGVO unterliegen, erfordern einen anwendbaren rechtlichen Mechanismus, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln. Unter contact@trakaria.com können Sie Informationen zu Übermittlungen anfordern, die für Ihre Nutzung des Dienstes relevant sind, sowie dazu, wie Sie eine Kopie der anwendbaren Schutzmaßnahmen erhalten.

Es gibt keine einheitliche maximale Aufbewahrungsfrist für alle personenbezogenen Daten. Wir verwenden die kürzeste Frist, die mit dem Zweck, der Kundenbeziehung, anwendbaren gesetzlichen Pflichten und der Notwendigkeit zur Begründung oder Verteidigung von Ansprüchen vereinbar ist. Ein Kunde, der als Verantwortlicher handelt, bestimmt die Aufbewahrung der von ihm eingestellten Inhalte während ihrer aktiven Lebensdauer, vorbehaltlich seiner Vereinbarung mit uns und technischer Löschprozesse.

Das Löschen eines aktiven Datensatzes entfernt nicht notwendigerweise sofort jede Sicherungskopie oder rechtlich eingeschränkt aufbewahrte Kopie. Solche Kopien sind auf ihren jeweiligen Lebenszyklus oder ihre Aufbewahrungspflicht beschränkt und werden nicht in die gewöhnliche Nutzung zurückgeführt. Die nachstehenden Kriterien stellen keine Zusage dar, dass jede Kategorie für die maximal mögliche Dauer gespeichert wird.

Je nach anwendbarem Recht und unserer Rolle können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, die Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt unter seinen gesetzlichen Voraussetzungen. Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Rechte gelten nicht uneingeschränkt: Eine Ausnahme kann beispielsweise bestehen, wenn Aufzeichnungen gesetzlich oder für einen Rechtsanspruch aufbewahrt werden müssen.

Senden Sie eine Anfrage an contact@trakaria.com und beschreiben Sie das Konto, die Anfrage oder den Fahrzeugkontext, der hilft, die Daten zu finden. Wir können nur dann angemessene zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Identität oder Berechtigung zu bestätigen. Wir erläutern unsere Antwort und den anwendbaren Zeitrahmen. Nach der DSGVO beträgt die reguläre Antwortfrist einen Monat, mit einer zulässigen Verlängerung bei komplexen oder zahlreichen Anfragen.

Wenn eine Organisation den Datensatz kontrolliert, wenden Sie sich für Entscheidungen über dessen Inhalt an diese Organisation. Soweit möglich, leiten wir die Anfrage entsprechend weiter und unterstützen die Organisation bei der Erfüllung ihrer Pflichten. Eine Anfrage an uns setzt die eigenständigen gesetzlichen Verpflichtungen eines Kunden nicht automatisch außer Kraft.

Die Website verwendet Browserspeicher für das gewählte helle oder dunkle Design und kann nicht identifizierende Formularauswahlen im Sitzungsspeicher speichern, damit eine Anfrage fortgesetzt werden kann. Namen, E-Mail-Adressen und Nachrichten werden in diesem Formularentwurf nicht gespeichert. Eine eingeschränkte redaktionelle Vorschau kann ein Vorschau-Cookie verwenden. Die private Anwendung nutzt Sitzungs- und Sicherheitstechnologien, die für Anmeldung und Kontoschutz erforderlich sind; optionale Push-Benachrichtigungen und Produktanalysen hängen von Aktivierung und Einstellungen ab.

Auf der Unternehmenswebsite verwaltet CookieConsent Präferenzen und Google Analytics 4 (GA4) misst Besuche im Rahmen des Google Consent Mode v2. Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz ist die Analysespeicherung zunächst abgelehnt und wird erst nach einer positiven CookieConsent-Auswahl aktiviert. Außerhalb dieser Regionen verwendet die Analysespeicherung standardmäßig eine erteilte allgemeine Zustimmung, die jederzeit widerrufen werden kann. Werbespeicherung, Ad-User-Data und Ad-Personalisierung bleiben in dieser Integration überall abgelehnt.

Das GA4-Tag kann zustimmungslose Consent- und Mess-Pings senden, solange die Analysespeicherung abgelehnt ist. Wird die Analysespeicherung erlaubt, kann GA4 Analysekennungen setzen oder lesen. Google Signals und Signale zur Anzeigenpersonalisierung sind deaktiviert. Eine dauerhaft verfügbare Cookie-Präferenzsteuerung im Footer öffnet CookieConsent erneut, damit Sie Ihre Auswahl überprüfen oder widerrufen können.

Mit Ihrer Zustimmung zu Statistiken misst PostHog Besuche und Interaktionen und kann eine maskierte Sitzungsaufzeichnung zur Verbesserung der Website erstellen. Ihre Auswahl können Sie in den Cookie-Einstellungen im Footer ändern.

Auf den Anmelde- und Registrierungsseiten sowie in der TrakarIA-Anwendung kann PostHog Nutzungsereignisse und technische Diagnosedaten erfassen, um die Produktnutzung zu verstehen, Probleme zu untersuchen und den Dienst zu verbessern. Nach der Anmeldung können Ereignisse mit Konto- und Organisationskennungen verknüpft werden. Je nach Konfiguration können auch maskierte Sitzungsaufzeichnungen erstellt werden.

Seitenaufrufe und Kampagnenparameter werden mit PostHog ohne Browserspeicher gemessen. Bei Besuchen über unsere Werbe-E-Mails erfasst PostHog unabhängig von Ihrer Cookie-Auswahl auch die Navigation und möglicherweise die Sitzung. Bei anderen Besuchen hängen detaillierte Statistiken von Ihrer Auswahl ab.

TrakarIA nutzt Zugriffskontrollen, Organisations- und Fahrzeugkontext, Berechtigungsprüfungen, den Umgang mit privaten Dateien, Monitoring und Wiederherstellungsvorbereitung in einer dem Dienst angemessenen Form. Unterstützte öffentliche Präsentationen sind von privaten Datensätzen getrennt; unterstützter Dateizugriff kann von einer bewussten Freigabeentscheidung und zeitlich begrenzten Zugriffslinks abhängen. Autorisierte Nutzer sollten eine öffentliche Ausgabe dennoch prüfen, bevor sie verfügbar gemacht wird.

Keine Website und kein Dienst kann in jeder Situation absolute Sicherheit oder sofortige Wiederherstellung versprechen. Unsere Schutzmaßnahmen entwickeln sich mit dem Dienst weiter und werden überprüft, wenn sich Systeme, Anbieter und Workflows ändern. Wir bewerten Vorfälle und geben Meldungen ab, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Wenn Sie einen unautorisierten Zugriff vermuten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@trakaria.com.

Wenn Sie eine KI-gestützte Funktion nutzen, kann TrakarIA die für diese Anfrage benötigten Informationen verarbeiten, zum Beispiel ein Fahrzeugbild, einen Prompt, relevante Fahrzeugattribute oder aus Dokumenten abgeleitete Werte. Je nach Funktion und aktiver Konfiguration können Teile der Eingabe an einen externen KI-Anbieter gesendet werden. Der Dienst kann extrahierte Werte, bearbeitete Bilder, vorgeschlagenen Text oder Zustandsfeststellungen zurückgeben; diese Ausgaben können falsch sein und sollten vor einer operativen oder öffentlichen Entscheidung geprüft werden.

Die Nutzung einer Funktion zur Analyse oder Vorbereitung eines Fahrzeugs unterscheidet sich von der Verwendung von Kundeninhalten zum Trainieren eigener TrakarIA-Modelle. Identifizierbare Kundenfotos, Dokumente oder Datensätze werden für unser eigenes Training nur nach einer separaten, dokumentierten Genehmigung verwendet, die Daten und Zweck beschreibt. Wenn Daten tatsächlich so anonymisiert sind, dass keine Person vernünftigerweise identifiziert werden kann, werden sie nicht mehr als personenbezogene Daten behandelt; das bloße Entfernen offensichtlicher Namen erfüllt diesen Standard nicht automatisch.

Ein KI-Vorschlag ersetzt keine manuelle Prüfung bei Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Sollte eine zukünftige Funktion solche Entscheidungen treffen, stellen wir die nach geltendem Recht erforderlichen Informationen und Schutzmaßnahmen bereit. Fragen Sie uns nach den für eine KI-gestützte Funktion relevanten Anbietern, bevor Sie sensible Inhalte bereitstellen.

TrakarIA ist für Personen konzipiert, die einen fahrzeugbezogenen geschäftlichen oder persönlichen Dienst selbstständig nutzen können, nicht für Kinder. Wir fordern Kinder nicht bewusst dazu auf, Konten zu eröffnen oder über die Website Informationen zu übermitteln.

Ein kundengesteuertes Foto, Dokument oder ein Bericht kann unbeabsichtigt Informationen über Minderjährige enthalten. Der Kunde sollte solche Informationen nur erfassen, wenn dies erforderlich und rechtmäßig ist, und alle Hinweise oder Genehmigungen bereitstellen, für die er verantwortlich ist. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne angemessene Genehmigung direkt Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir die Anfrage prüfen und entsprechend handeln können.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich der Dienst, unsere Anbieter, rechtliche Anforderungen oder unsere Verarbeitung ändern. Das oben angegebene Gültigkeitsdatum wird geändert, wenn eine überarbeitete Version veröffentlicht wird. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Wahlmöglichkeiten oder die Verwendung personenbezogener Daten betreffen, geben wir zusätzliche Hinweise oder holen, soweit erforderlich, eine neue Genehmigung ein.

Eine aktualisierte Erklärung macht eine frühere Website-Anfrage nicht rückwirkend zu einer Marketingeinwilligung und die frühere Nutzung einer KI-Funktion nicht zu einer Genehmigung für Modelltraining. Frühere Versionen und relevante Entscheidungsnachweise sollten soweit erforderlich aufbewahrt werden, um die damals geltenden Hinweise und Berechtigungen nachvollziehen zu können.

Bei Datenschutzfragen, Auskunftsanfragen oder Bedenken bezüglich der eigenen Verarbeitung durch TrakarIA senden Sie eine E-Mail an contact@trakaria.com mit „Datenschutz“ im Betreff. Wenn Ihr Anliegen einen Datensatz betrifft, der von einer Kundenorganisation eingegeben oder veröffentlicht wurde, ist möglicherweise diese Organisation der Verantwortliche, der die inhaltliche Entscheidung treffen kann; soweit angemessen, helfen wir bei der Weiterleitung oder Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wenn die DSGVO gilt, können Sie außerdem eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des EU- oder EWR-Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes einreichen. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns kann helfen, eine Frage zu klären, ist jedoch keine Voraussetzung für eine Beschwerde. In anderen Rechtsordnungen hängen verfügbare Rechte und Beschwerdewege vom anwendbaren Recht ab.