Privacy in TrakarIA.

TRAKARIA («TrakarIA», «noi», «ci») gestisce il sito web TrakarIA e il software centrato sul veicolo. Per domande su questa informativa o sui dati personali di cui siamo responsabili, scrivi a contact@trakaria.com. Inserisci «Privacy» nell'oggetto.

Il nostro ruolo dipende dall'attività, non dal semplice fatto che i dati siano archiviati nei nostri sistemi. Siamo titolari del trattamento quando determiniamo una finalità, ad esempio rispondere a una richiesta dal sito web, gestire un account individuale, proteggere il servizio o inviare nostre comunicazioni. Un'organizzazione che usa TrakarIA resta normalmente titolare del trattamento dei dati personali che inserisce su personale, clienti, conducenti e veicoli; per tali contenuti del cliente, TrakarIA agisce quindi in base alle istruzioni documentate dell'organizzazione. Possiamo essere separatamente titolari del trattamento per dati limitati relativi ad account, sicurezza e rapporti commerciali.

Questa informativa riguarda il nostro sito istituzionale e i relativi moduli, l'applicazione privata TrakarIA, le comunicazioni di assistenza e di servizio, nonché le pagine, i rapporti o i link pubblici relativi ai veicoli forniti tramite TrakarIA. Si applica a visitatori, potenziali clienti, titolari di account, membri dei team dei clienti e persone le cui informazioni sono incluse in un flusso di lavoro o in un output condiviso relativo a un veicolo.

Il sito web di un cliente, il servizio di un'altra società o una destinazione di terzi raggiunta tramite un link può avere una propria informativa sulla privacy. Se un cliente ci ha fornito le tue informazioni, contano anche la sua informativa e le sue scelte relative alla scheda del veicolo. Questa informativa non sostituisce gli obblighi di un'organizzazione di informare i propri conducenti, clienti o dipendenti.

Otteniamo dati direttamente da te, dall'organizzazione che ti invita o gestisce un veicolo, dalle persone che inviano una richiesta o una domanda tramite una pagina pubblica e dal tuo utilizzo del sito web o dell'applicazione. Alcuni campi sono necessari per fornire il servizio richiesto; i campi facoltativi sono indicati al momento della raccolta. Evita di caricare informazioni non necessarie per l'attività, soprattutto dati sensibili relativi a un'altra persona.

Le informazioni sui veicoli non sono sempre dati personali. Diventano dati personali quando identificano o possono ragionevolmente essere collegate a un proprietario, conducente, locatario, dipendente o altra persona. I file caricati dai clienti possono contenere informazioni che non abbiamo richiesto e che non possiamo classificare in modo affidabile in anticipo.

Utilizziamo i dati personali solo per finalità identificate connesse al funzionamento di TrakarIA e ai rapporti che lo riguardano. Il trattamento effettivo dipende dalle funzionalità utilizzate, dalle impostazioni scelte dall'account o dal cliente e dal fatto che una registrazione sia privata o venga deliberatamente pubblicata.

Una richiesta inviata tramite il sito web viene usata per rispondere a tale richiesta, non per iscrivere automaticamente il mittente a una mailing list. Gli utenti esistenti possono ricevere messaggi essenziali relativi al servizio. Le novità o le offerte sui prodotti sono trattate separatamente da tali messaggi essenziali, con le opzioni e i meccanismi di opposizione o disiscrizione richiesti dalla legge applicabile.

Quando TrakarIA è titolare del trattamento e si applica il GDPR, la base giuridica dipende dalla finalità specifica. Le righe seguenti collegano attività, dati pertinenti e base giuridica; un'accettazione obbligatoria in un modulo del sito che ci consente di risponderti non costituisce autorizzazione a inviare marketing non correlato. Il consenso, quando utilizzato, può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Per le registrazioni dei veicoli gestite dal cliente, quando TrakarIA agisce come responsabile del trattamento, è il cliente a determinare e comunicare la propria base giuridica. Il nostro trattamento segue le istruzioni del cliente e l'accordo di trattamento applicabile, fatta eccezione per le finalità separate per le quali agiamo come titolari e che sono descritte in questa informativa.

L'accesso all'interno di TrakarIA è limitato in base alla funzione e alla necessità. Personale e collaboratori autorizzati possono trattare dati per assistenza, operazioni, sicurezza o questioni legali. L'organizzazione che controlla uno spazio di lavoro decide quali utenti autorizzati possono vedere le sue registrazioni. Per impostazione predefinita, non trattiamo una scheda veicolo privata come un annuncio pubblico.

Utilizziamo fornitori di servizi per hosting, comunicazioni, analytics, elaborazione assistita dall'IA e servizi multimediali quando necessario. Il loro accesso dipende dai servizi abilitati e dalle informazioni necessarie per erogarli. Puoi scrivere a contact@trakaria.com per informazioni sui fornitori pertinenti al tuo utilizzo di TrakarIA.

I nostri fornitori, il personale di assistenza autorizzato o i destinatari di un link pubblico condiviso deliberatamente possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo. I paesi interessati dipendono dai servizi e dalle scelte di condivisione utilizzati.

I trasferimenti soggetti alle restrizioni del GDPR richiedono un meccanismo giuridico applicabile, che può includere una decisione di adeguatezza o garanzie quali le clausole contrattuali standard. Puoi scrivere a contact@trakaria.com per informazioni sui trasferimenti pertinenti al tuo utilizzo del servizio e su come ottenere una copia delle garanzie applicabili.

Non esiste un unico periodo massimo di conservazione per tutti i dati personali. Utilizziamo il periodo più breve compatibile con la finalità, il rapporto con il cliente, gli obblighi legali applicabili e la necessità di accertare o difendere pretese. Un cliente che agisce come titolare del trattamento determina la conservazione durante il periodo di utilizzo attivo dei contenuti che inserisce, nel rispetto dell'accordo con noi e dei processi tecnici di cancellazione.

La cancellazione di una registrazione attiva non elimina necessariamente immediatamente ogni backup o copia soggetta a restrizioni legali. Tali copie restano limitate al ciclo di vita o all'obbligo di conservazione applicabile e non vengono riportate all'uso ordinario. I criteri seguenti non costituiscono una promessa che ogni categoria sia conservata per il periodo massimo possibile.

A seconda della legge e del nostro ruolo, puoi chiedere di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, cancellarli o riceverli, limitare o opporti al trattamento oppure revocare il consenso. Il diritto alla portabilità si applica alle condizioni previste dalla legge. Puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto. I diritti non sono assoluti: può applicarsi un'eccezione, ad esempio quando le registrazioni devono essere conservate per legge o per una pretesa legale.

Invia una richiesta a contact@trakaria.com e descrivi l'account, la richiesta o il contesto del veicolo che può aiutarci a individuare i dati. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive proporzionate solo quando ragionevolmente necessarie per confermare l'identità o l'autorità. Spiegheremo la nostra risposta e il termine applicabile. Ai sensi del GDPR, il termine ordinario di risposta è di un mese, con una proroga consentita per richieste complesse o numerose.

Se un'organizzazione controlla la registrazione, contatta tale organizzazione per le decisioni relative ai suoi contenuti. Quando possibile, indirizzeremo correttamente la richiesta e assisteremo l'organizzazione nell'adempimento dei propri obblighi. Una richiesta rivolta a noi non prevale automaticamente sugli obblighi legali indipendenti di un cliente.

Il sito web usa l'archiviazione del browser per il tema chiaro o scuro scelto e può conservare in session storage selezioni del modulo non identificative, così una richiesta può essere ripresa. Nomi, indirizzi email e messaggi non vengono salvati nella bozza del modulo. L'anteprima editoriale riservata può usare un cookie di anteprima. L'applicazione privata usa tecnologie di sessione e sicurezza necessarie per il login e la protezione dell'account; notifiche push facoltative e analytics del prodotto dipendono dall'attivazione e dalle impostazioni.

Sul sito istituzionale, CookieConsent gestisce le preferenze e Google Analytics 4 (GA4) misura le visite tramite Google Consent Mode v2. Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, l'archiviazione analytics è inizialmente negata e viene abilitata solo dopo una scelta positiva in CookieConsent. Al di fuori di tali regioni, l'archiviazione analytics usa un'impostazione generale predefinita di consenso, che può essere revocata in qualsiasi momento. L'archiviazione pubblicitaria, ad-user-data e ad-personalisation restano negate ovunque in questa integrazione.

Il tag GA4 può inviare ping di consenso e misurazione senza cookie mentre l'archiviazione analytics è negata. Quando l'archiviazione analytics viene concessa, GA4 può impostare o leggere identificatori analytics. Google Signals e i segnali di personalizzazione pubblicitaria sono disabilitati. Un controllo permanente delle preferenze cookie nel footer riapre CookieConsent, così puoi rivedere o revocare la tua scelta.

Con il tuo consenso alle statistiche, PostHog misura visite e interazioni e può registrare una sessione con dati mascherati per migliorare il sito. Puoi modificare la scelta nelle preferenze cookie nel footer.

Nelle schermate di accesso e registrazione e nell’applicazione TrakarIA, PostHog può raccogliere eventi di utilizzo e dati diagnostici tecnici per comprendere l’uso del prodotto, analizzare i problemi e migliorare il servizio. Dopo l’accesso, gli eventi possono essere associati agli identificativi dell’account e dell’organizzazione. A seconda della configurazione, possono essere acquisite anche registrazioni di sessione mascherate.

PostHog misura i caricamenti delle pagine e i parametri delle campagne senza archiviazione nel browser. Per le visite dalle nostre email commerciali, PostHog registra anche la navigazione e può registrare la sessione, indipendentemente dalla scelta sui cookie. Per le altre visite, le statistiche dettagliate dipendono dalla scelta effettuata.

TrakarIA utilizza controlli di accesso, contesto dell'organizzazione e del veicolo, verifiche delle autorizzazioni, gestione dei file privati, monitoraggio e preparazione al ripristino adeguati al servizio. Le presentazioni pubbliche supportate sono separate dalle registrazioni private; l'accesso ai file supportato può dipendere da una scelta deliberata di condivisione e da link di accesso a tempo. Gli utenti autorizzati dovrebbero comunque verificare un output pubblico prima di renderlo disponibile.

Nessun sito web o servizio può garantire sicurezza assoluta o ripristino immediato in ogni circostanza. Le nostre misure di protezione evolvono con il servizio e vengono riesaminate al variare di sistemi, fornitori e flussi di lavoro. Valutiamo gli incidenti ed effettuiamo le notifiche quando richiesto dalla legge applicabile. Se sospetti un accesso non autorizzato, contattaci tempestivamente all'indirizzo contact@trakaria.com.

Quando usi una funzionalità assistita dall'IA, TrakarIA può trattare le informazioni necessarie per quella richiesta: ad esempio un'immagine del veicolo, un prompt, attributi pertinenti del veicolo o valori derivati da un documento. A seconda della funzionalità e della configurazione attiva, alcuni input possono essere inviati a un fornitore esterno di IA. Il servizio può restituire valori estratti, immagini modificate, testo suggerito o rilievi sulle condizioni; tali output possono essere errati e devono essere verificati prima di una decisione operativa o pubblica.

Usare una funzionalità per analizzare o preparare un veicolo è distinto dall'usare i contenuti dei clienti per addestrare i modelli propri di TrakarIA. Foto, documenti o registrazioni identificabili dei clienti saranno usati per il nostro addestramento solo dopo un'autorizzazione separata e registrata che descriva dati e finalità. Se i dati sono realmente anonimizzati in modo che nessuna persona sia ragionevolmente identificabile, non vengono più trattati come dati personali; la semplice rimozione dei nomi evidenti non raggiunge automaticamente tale standard.

Un suggerimento dell'IA non sostituisce la verifica umana nelle decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi. Se una futura funzionalità prenderà tali decisioni, forniremo le informazioni e le garanzie richieste dalla legge applicabile. Chiedici quali fornitori sono pertinenti a una funzionalità assistita dall'IA prima di fornire contenuti sensibili.

TrakarIA è progettata per persone in grado di utilizzare autonomamente un servizio commerciale o personale relativo ai veicoli, non per i minori. Non invitiamo intenzionalmente i minori ad aprire account o inviare informazioni tramite il sito web.

Una foto, un documento o un rapporto controllato da un cliente potrebbe includere incidentalmente informazioni su un minore. Il cliente dovrebbe evitare di raccoglierle salvo quando necessario e lecito, e dovrebbe fornire le informative o ottenere le autorizzazioni di propria competenza. Se ritieni che un minore ci abbia fornito direttamente dati senza un'adeguata autorizzazione, contattaci affinché possiamo valutare e gestire la richiesta.

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio, i fornitori, i requisiti legali o i nostri trattamenti. La data di entrata in vigore indicata in alto cambierà quando verrà pubblicata una versione aggiornata. Per modifiche sostanziali che incidono sulle tue scelte o sul modo in cui vengono usati i dati personali, forniremo un'informativa aggiuntiva o richiederemo una nuova autorizzazione ove necessario.

Un'informativa aggiornata non trasforma retroattivamente una precedente richiesta dal sito in consenso al marketing, né un precedente utilizzo di una funzionalità di IA in autorizzazione all'addestramento dei modelli. Le versioni precedenti e le registrazioni delle scelte pertinenti devono essere conservate quando necessario per spiegare l'informativa e le autorizzazioni applicabili in quel momento.

Per domande sulla privacy, richieste di accesso o dubbi sul trattamento effettuato direttamente da TrakarIA, scrivi a contact@trakaria.com inserendo «Privacy» nell'oggetto. Se il problema riguarda una registrazione inserita o pubblicata da un'organizzazione cliente, tale organizzazione può essere il titolare del trattamento in grado di prendere la decisione sostanziale; ove appropriato, possiamo aiutare a indirizzare o gestire la tua richiesta.

Se si applica il GDPR, puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo del paese dell'UE o del SEE in cui risiedi abitualmente, lavori o in cui si presume sia avvenuta la violazione. Contattarci prima può aiutare a risolvere una questione, ma non è una condizione per presentare un reclamo. Per altre giurisdizioni, i diritti disponibili e le modalità di reclamo dipendono dalla legge applicabile.