TrakarIA est-il responsable de traitement ou sous-traitant pour les données personnelles d’un espace client ?

Cela dépend du contexte. TrakarIA agit généralement comme sous-traitant pour les données présentes dans les espaces de travail clients et comme responsable de traitement pour son propre site web et ses activités commerciales.

Le fait d’enregistrer un dossier véhicule le rend-il public ?

Non. Un dossier véhicule privé ne devient public que lorsque des informations autorisées sont volontairement publiées via une interface publique prévue à cet effet.

L’utilisation d’une fonctionnalité assistée par l’IA autorise-t-elle l’entraînement des modèles ?

Non. Le simple fait d’utiliser une fonctionnalité assistée par l’IA n’autorise pas TrakarIA à utiliser le contenu client pour entraîner ses modèles.

Des données personnelles peuvent-elles rester dans les sauvegardes après la suppression d’un dossier actif ?

Elles peuvent subsister pendant une durée limitée de conservation des sauvegardes avant d’être supprimées selon le cycle de vie normal des sauvegardes.

Comment exercer ses droits relatifs aux données personnelles ou demander des informations sur les transferts internationaux ?

Utilisez les coordonnées de contact dédiées à la confidentialité indiquées sur cette page et décrivez clairement votre demande afin que l’équipe puisse la vérifier et y répondre.

Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

TRAKARIA (« TrakarIA », « nous ») exploite le site TrakarIA et le logiciel centré sur le véhicule. Pour toute question concernant cette politique ou les données personnelles dont nous sommes responsables, écrivez à contact@trakaria.com en indiquant « Confidentialité » dans l’objet du message.

Notre rôle dépend de l’activité concernée, et pas uniquement du fait que des données soient stockées dans nos systèmes. Nous agissons en tant que responsable de traitement lorsque nous déterminons une finalité, par exemple répondre à une demande depuis le site, gérer un compte individuel, sécuriser le service ou envoyer nos propres communications. Une organisation utilisant TrakarIA reste normalement responsable du traitement des données personnelles qu’elle saisit concernant son personnel, ses clients, ses conducteurs et ses véhicules ; TrakarIA agit alors selon les instructions documentées de ce client pour ces données. Nous pouvons par ailleurs être responsables du traitement de certaines données limitées liées aux comptes, à la sécurité et à la relation commerciale.

Traitement piloté par le client

Si une organisation contrôle le dossier qui vous concerne, elle décide des informations à y intégrer, des personnes pouvant y accéder, de son éventuel partage et de la durée pendant laquelle il doit être conservé, sous réserve de la loi et de son accord avec nous.

Comptes individuels

Si vous utilisez un compte personnel plutôt qu’un espace de travail contrôlé par une organisation, TrakarIA détermine généralement les finalités nécessaires à la fourniture et à l’administration de ce service direct.

Champ d’application de cette politique

Cette politique couvre notre site institutionnel et ses formulaires, l’application privée TrakarIA, les communications de support et de service ainsi que les pages véhicule publiques, rapports ou liens servis via TrakarIA. Elle s’applique aux visiteurs, prospects, titulaires de comptes, membres des équipes clientes et personnes dont les informations figurent dans un workflow véhicule ou un contenu partagé.

Le site propre d’un client, le service d’une autre entreprise ou une destination tierce accessible via un lien peut disposer de sa propre politique de confidentialité. Lorsqu’un client nous a transmis vos informations, sa propre notice et ses choix concernant le dossier véhicule doivent également être pris en compte. La présente politique ne remplace pas les obligations d’une organisation d’informer ses conducteurs, clients ou salariés.

Espace de travail privé

Un dossier véhicule, ses photos, ses documents, ses signatures et son historique opérationnel ne deviennent pas publics du simple fait qu’ils existent dans l’application.

Contenus publics

Une publication autorisée peut créer une vue distincte destinée à un acheteur ou à un autre destinataire. Toute personne disposant d’un lien accessible peut être en mesure de le transmettre, d’enregistrer ce qu’elle voit ou d’en conserver une copie ; la désactivation ultérieure de la source ne permet pas de rappeler les copies déjà effectuées par d’autres.

Données que nous collectons

Nous obtenons des données directement auprès de vous, de l’organisation qui vous invite ou gère un véhicule, des personnes qui soumettent une demande ou une question depuis une page publique, ainsi que de votre utilisation du site ou de l’application. Certains champs sont nécessaires pour fournir le service demandé ; les champs facultatifs sont identifiés au moment de la collecte. Évitez de téléverser des informations inutiles à la tâche, en particulier des informations sensibles concernant une autre personne.

Les informations relatives à un véhicule ne constituent pas toujours des données personnelles. Elles le deviennent lorsqu’elles permettent d’identifier ou peuvent raisonnablement être reliées à un propriétaire, conducteur, locataire, salarié ou à une autre personne. Les fichiers téléversés par les clients peuvent contenir des informations que nous n’avons pas demandées et que nous ne pouvons pas toujours classifier à l’avance.

Site web et demandes

Les formulaires de contact et de démonstration peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, éventuellement votre téléphone et votre entreprise, votre pays, votre langue préférée, votre rôle, la taille de votre activité, votre domaine d’intérêt, votre message, le parcours de la demande et les détails de soumission. Les requêtes du site et les journaux serveur peuvent également inclure l’adresse IP, des informations sur l’appareil ou le navigateur et des horodatages.

Comptes et équipes

Selon le compte et les permissions : nom, coordonnées, organisation, rôle, périmètre d’accès, informations de connexion et de session, préférences, demandes de support, identifiants techniques et traces des actions réalisées.

Dossiers véhicule et données opérationnelles

Selon le workflow : identité et immatriculation du véhicule, plaque ou VIN, kilométrage, disponibilité, planning, maintenance, coûts, inspections, éléments sur l’état et les dommages, photos, vidéos, documents, pièces jointes, rapports, historique, annotations, dates et personne ayant réalisé une action.

Personnes présentes dans un workflow

Les remises de véhicules de location, demandes commerciales, documents ou inspections peuvent contenir les coordonnées de clients et conducteurs, des correspondances, signatures, justificatifs téléversés ou d’autres informations fournies par un client. Une photo peut également montrer de manière incidente une personne ou un environnement permettant de l’identifier.

Informations techniques et déduites

Lorsqu’une fonctionnalité est utilisée, nous pouvons traiter des résultats d’analyse d’image, des valeurs extraites du véhicule, des suggestions générées par l’IA, des diagnostics, des événements d’usage et certaines informations limitées sur les performances du service. Une suggestion ou une imperfection détectée constitue une déduction à vérifier, et non un fait vérifié de manière indépendante.

Achats et abonnements

Lorsque vous choisissez une formule payante, Paddle, notre revendeur agréé et marchand officiel, collecte les informations de paiement et de facturation nécessaires à la transaction. TrakarIA peut recevoir les coordonnées de l’acheteur ainsi que les informations relatives au produit, à la commande, à l’abonnement, au pays, au statut fiscal, à la transaction, aux accès accordés, au remboursement et à la prévention de la fraude nécessaires pour fournir le service et assurer l’assistance. Les données complètes de la carte sont saisies dans le parcours de paiement Paddle et ne sont pas destinées à être stockées dans l’application TrakarIA.

Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les données personnelles uniquement pour des finalités identifiées liées au fonctionnement de TrakarIA et aux relations qui l’entourent. Le traitement exact dépend des fonctionnalités utilisées, des paramètres choisis par le compte ou le client et du caractère privé ou volontairement publié d’un dossier.

Une demande envoyée depuis le site est utilisée pour y répondre, et non pour inscrire automatiquement son auteur à une liste de diffusion. Les utilisateurs existants peuvent recevoir des messages indispensables au fonctionnement du service. Les actualités produit ou offres commerciales sont traitées séparément de ces messages essentiels, avec les choix et mécanismes d’opposition ou de désinscription requis par la loi applicable.

Fournir le service

Créer et administrer les comptes, authentifier les utilisateurs, gérer les accès aux organisations et aux véhicules, enregistrer le travail, générer les rapports demandés et fournir les parcours de vente, de location et de gestion de flotte pris en charge.

Effectuer les partages choisis

Préparer et mettre à disposition une présentation publique de véhicule, un rapport, un lien ou un accès autorisé à un fichier uniquement lorsqu’une action de publication ou de partage prévue est effectuée.

Répondre et assister

Répondre aux demandes, organiser des démonstrations, traiter les demandes de support et de confidentialité, diagnostiquer les problèmes et communiquer les évolutions du service.

Protéger et améliorer le fonctionnement

Limiter les abus, enquêter sur les incidents, maintenir la fiabilité du service et évaluer l’usage ou la qualité en appliquant les principes de minimisation des données et les choix de suivi applicables.

Respecter nos obligations et protéger les droits

Répondre aux demandes légales valides et aux obligations de conservation, résoudre les litiges et établir ou défendre des droits en justice lorsque cela est nécessaire.

Fournir un accès payant et réconcilier les transactions

Nous utilisons les informations reçues de Paddle sur la commande, l’abonnement, les accès accordés et les remboursements afin d’activer la formule achetée, d’appliquer les capacités correspondantes, d’assurer l’assistance, de prévenir les abus et de maintenir la cohérence des données de facturation.

Bases juridiques

Lorsque TrakarIA agit en tant que responsable de traitement et que le RGPD s’applique, la base juridique dépend de la finalité concernée. Les lignes ci-dessous relient l’activité, les données concernées et la base juridique ; l’acceptation requise dans un formulaire du site pour nous permettre de vous répondre ne constitue pas une autorisation d’envoyer des communications marketing sans rapport. Lorsqu’il est utilisé, le consentement peut être retiré sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour les dossiers véhicule pilotés par un client pour lesquels TrakarIA agit en tant que sous-traitant, le client détermine et communique sa base juridique. Notre traitement suit les instructions de ce client et l’accord de traitement applicable, à l’exception des finalités distinctes pour lesquelles nous agissons comme responsable de traitement et qui sont décrites dans cette politique.

Bases juridiques
Répondre à une demande ou préparer une démonstration	Données : coordonnées, contenu de la demande et contexte professionnel pertinent. Base : mesures précontractuelles demandées par la personne lorsque cela s’applique, ou notre intérêt légitime à répondre à une demande professionnelle générale.
Fournir et administrer un compte direct	Données : identité du compte, accès et usage nécessaires à la fourniture du service. Base : exécution d’un contrat avec le titulaire d’un compte individuel, ou intérêts légitimes liés à l’administration de la relation client et des utilisateurs autorisés.
Sécurité et prévention des abus	Données : journaux de session et d’accès, identifiants techniques et traces d’incidents pertinentes. Base : nos intérêts légitimes à protéger le service et ses utilisateurs, ainsi que les obligations légales applicables.
Communiquer au sujet du service	Données : informations de compte ou de contact et préférences de communication. Base : contrat ou intérêts légitimes pour les messages opérationnels essentiels ; consentement ou autre base autorisée, avec les droits d’opposition applicables, pour les communications promotionnelles.
Mesurer l’usage et diagnostiquer les problèmes	Données : événements contrôlés du site ou du produit et, lorsqu’ils sont activés, certaines données limitées d’usage et de diagnostic. Base : intérêts légitimes lorsque cela est licite, ou consentement lorsqu’un traceur non essentiel ou une règle locale l’exige. Toute exemption doit être évaluée en fonction de l’outil et de la configuration réellement utilisés.
Entraîner les modèles TrakarIA à partir de contenu client identifiable	Données : uniquement les catégories décrites spécifiquement au moment du choix. Base : une autorisation distincte et enregistrée ainsi qu’une base juridique appropriée avant toute utilisation de ce type ; l’utilisation normale d’une fonctionnalité d’IA ne constitue pas, à elle seule, une autorisation d’entraîner nos propres modèles.
Conformité et défense des droits	Données : informations pertinentes relatives au compte, aux correspondances, transactions ou incidents. Base : obligation légale ou intérêts légitimes à établir, exercer ou défendre des droits, selon le cas.
Forfaits payants et administration des transactions	Données : coordonnées de l’acheteur et informations relatives à la commande, à l’abonnement, aux taxes, à la transaction, aux accès accordés et aux remboursements. Base : exécution du contrat de service, obligations légales et intérêts légitimes liés à la fourniture du service, au rapprochement des transactions, à la prévention de la fraude et à l’assistance, selon le cas.

Qui reçoit les données personnelles

L’accès au sein de TrakarIA est limité en fonction des fonctions et des besoins. Le personnel et les prestataires autorisés peuvent traiter des données pour le support, les opérations, la sécurité ou des questions juridiques. L’organisation qui contrôle un espace de travail décide quels utilisateurs autorisés peuvent consulter ses dossiers. Un dossier véhicule privé n’est pas considéré par défaut comme une annonce publique.

Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, les communications, l’analyse, les traitements assistés par l’IA et les services médias lorsque cela est nécessaire. Leur accès dépend des services activés et des informations nécessaires à leur fourniture. Vous pouvez écrire à contact@trakaria.com pour obtenir des informations sur les prestataires pertinents pour votre utilisation de TrakarIA.

Équipes clientes et destinataires

L’équipe autorisée d’une organisation peut accéder aux données selon ses permissions. Si cette équipe publie une présentation, les informations sélectionnées deviennent accessibles au public visé ou à toute personne disposant d’un lien public accessible, sous réserve des contrôles de partage utilisés.

Services externes lorsqu’ils sont activés

Une fonctionnalité assistée par l’IA peut transmettre à un prestataire les images, instructions ou éléments de contexte véhicule nécessaires pour traiter votre demande. Les services d’analyse et médias peuvent recevoir les informations nécessaires à leurs fonctions respectives. Les données et destinataires dépendent des fonctionnalités utilisées.

Divulgation obligatoire ou exceptionnelle

Nous pouvons divulguer des données pertinentes aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige, pour protéger des droits ou la sécurité, ou dans le cadre d’une opération commerciale avec les garanties de confidentialité et protections juridiques appropriées. Cela ne constitue pas une autorisation générale de divulguer les dossiers clients.

Paiement et services aux acheteurs assurés par Paddle

Paddle agit comme revendeur agréé et marchand officiel, ainsi que comme responsable de traitement indépendant pour les données des acheteurs qu’il traite. Paddle prend en charge le parcours de paiement, l’encaissement, les taxes applicables à la transaction, les reçus, la gestion des paiements d’abonnement, la prévention de la fraude et les remboursements. La politique de confidentialité de Paddle s’applique à ces traitements.

Lire la politique de confidentialité Paddle

Transferts internationaux

Nos prestataires, le personnel de support autorisé ou les destinataires d’un lien public partagé volontairement peuvent se trouver en dehors de l’Espace économique européen. Les pays concernés dépendent des services utilisés et des choix de partage effectués.

Les transferts soumis aux restrictions du RGPD nécessitent un mécanisme juridique approprié, qui peut notamment reposer sur une décision d’adéquation ou sur des garanties telles que les clauses contractuelles types. Vous pouvez écrire à contact@trakaria.com pour obtenir des informations sur les transferts liés à votre utilisation du service et sur la manière d’obtenir une copie des garanties applicables.

L’accès public constitue une frontière distincte

Un client peut choisir de partager une présentation avec des destinataires situés hors du pays où le dossier privé sous-jacent est hébergé. Ces destinataires peuvent conserver leurs propres copies des éléments auxquels ils accèdent.

Durée de conservation des données

Il n’existe pas de durée maximale unique applicable à toutes les données personnelles. Nous retenons la durée la plus courte compatible avec la finalité du traitement, la relation client, les obligations légales applicables et la nécessité d’établir ou de défendre des droits. Lorsqu’un client agit en tant que responsable de traitement, il détermine la durée de conservation active du contenu qu’il saisit, sous réserve de son accord avec nous et des processus techniques de suppression.

La suppression d’un dossier actif ne supprime pas nécessairement immédiatement toutes les sauvegardes ou copies faisant l’objet d’une obligation de conservation. Ces copies sont limitées à leur cycle de vie applicable ou à la durée de conservation requise et ne sont pas réutilisées dans le fonctionnement courant. Les critères ci-dessous ne signifient pas que chaque catégorie est conservée pendant la durée maximale possible.

Durée de conservation des données
Demandes via le site et prospects	Conserver pendant le traitement de la demande puis durant une période de suivi proportionnée à compter de la dernière interaction significative ; conserver plus longtemps uniquement lorsqu’une obligation légale ou un litige spécifique l’exige. Les préférences marketing restent pertinentes jusqu’à leur retrait ou jusqu’à la fin de leur finalité licite.
Comptes et relation commerciale	Conserver tant que le compte ou la relation client est actif, puis pendant la durée nécessaire à la clôture, à l’export, à la facturation, à la conformité et aux délais de prescription applicables. Révoquer les accès actifs selon le cycle de vie du compte.
Dossiers véhicule, images et documents	Conserver conformément aux instructions du client en matière de conservation et de suppression pendant le fonctionnement de l’espace de travail ; après la fin du service, respecter la période convenue d’export ou de suppression, sous réserve des obligations de conservation et de l’expiration des sauvegardes. Pour un compte individuel direct, appliquer le cycle de vie du compte et les obligations légales applicables.
Communications et assistance	Conserver jusqu’à la résolution de la demande ou de l’incident, puis uniquement aussi longtemps que nécessaire pour documenter l’issue, assurer le suivi ou défendre un droit.
Sécurité et analyse	Conserver uniquement pendant la période nécessaire au diagnostic, à la sécurité ou à l’analyse concernée. La durée applicable à un service externe activé dépend de ses paramètres et de son contrat ; vous pouvez nous demander les détails pertinents pour votre utilisation du service.
Demandes relatives aux droits sur les données	Conserver la demande et son résultat pendant la durée nécessaire pour démontrer qu’elle a été traitée et pour répondre à une éventuelle réclamation ou action liée, tout en limitant les justificatifs d’identité collectés aux besoins de vérification.
Sauvegardes et conservation légale	Les sauvegardes expirent selon le cycle de vie du système concerné. Un dossier pertinent peut être conservé plus longtemps lorsque la loi, une obligation de préservation valide ou un litige en cours l’exige, avec un accès limité à cette finalité.

Vos droits

Selon la loi applicable et notre rôle, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la réception de vos données personnelles, demander la limitation du traitement, vous y opposer ou retirer votre consentement. Le droit à la portabilité s’applique dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez vous opposer à tout moment au marketing direct. Ces droits ne sont pas absolus : une exception peut notamment s’appliquer lorsque des données doivent être conservées en vertu de la loi ou pour l’exercice ou la défense d’un droit.

Envoyez votre demande à contact@trakaria.com en précisant le compte, la demande ou le contexte véhicule permettant de retrouver les données. Nous pouvons demander des informations complémentaires proportionnées uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour confirmer votre identité ou votre qualité à agir. Nous vous expliquerons notre réponse et le délai applicable. Dans le cadre du RGPD, le délai normal de réponse est d’un mois, avec une prolongation possible pour les demandes complexes ou nombreuses.

Si une organisation contrôle le dossier, contactez-la pour toute décision concernant son contenu. Lorsque cela est possible, nous orienterons correctement la demande et aiderons l’organisation à respecter ses obligations. Une demande adressée à TrakarIA ne remplace pas automatiquement les obligations juridiques propres du client.

Choix toujours disponibles

Vous pouvez retirer une autorisation distincte relative à l’entraînement de l’IA ou un consentement marketing via le mécanisme prévu à cet effet, ou nous contacter. Le retrait ne rend pas illicites les traitements antérieurs réalisés légalement ; des informations déjà anonymisées de manière irréversible ne peuvent plus être reliées à vous pour être supprimées.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise le stockage du navigateur pour mémoriser le thème clair ou sombre choisi et peut conserver temporairement, dans le stockage de session, certains choix non identifiants d’un formulaire afin de permettre la reprise d’une demande. Les noms, adresses e-mail et messages ne sont pas enregistrés dans ce brouillon. L’aperçu éditorial restreint peut utiliser un cookie de prévisualisation. L’application privée utilise les technologies de session et de sécurité nécessaires à la connexion et à la protection du compte ; les notifications push facultatives et l’analyse produit dépendent de leur activation et des paramètres choisis.

Sur le site institutionnel, CookieConsent gère les préférences et Google Analytics 4 (GA4) mesure les visites via Google Consent Mode v2. Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, le stockage analytique est refusé par défaut et n’est activé qu’après un choix positif dans CookieConsent. En dehors de ces régions, le stockage analytique utilise un consentement général accordé par défaut et peut être retiré à tout moment. Le stockage publicitaire, les données utilisateur à des fins publicitaires et la personnalisation publicitaire restent désactivés partout dans cette intégration.

La balise GA4 peut envoyer des signaux de consentement et de mesure sans cookie lorsque le stockage analytique est refusé. Lorsque ce stockage est autorisé, GA4 peut définir ou lire des identifiants analytiques. Google Signals et les signaux de personnalisation publicitaire sont désactivés. Un contrôle permanent des préférences de cookies dans le pied de page permet de rouvrir CookieConsent afin de revoir ou retirer votre choix.

Avec votre accord pour les statistiques, PostHog mesure les visites et interactions et peut enregistrer une session avec masquage pour améliorer le site. Vous pouvez modifier votre choix dans les préférences de cookies en pied de page.

Sur les écrans de connexion et d’inscription et dans l’application TrakarIA, PostHog peut collecter des événements d’utilisation et des données de diagnostic technique pour comprendre l’usage du produit, examiner les problèmes et améliorer le service. Après connexion, les événements peuvent être associés aux identifiants du compte et de l’organisation. Selon la configuration, des enregistrements de session masqués peuvent également être réalisés.

Les chargements de page et les paramètres de campagne sont mesurés avec PostHog sans stockage dans le navigateur. Pour les visites provenant de nos emails de prospection, PostHog enregistre aussi la navigation et peut enregistrer la session, quel que soit votre choix de cookies. Pour les autres visites, les statistiques détaillées dépendent de votre choix.

Stockage fonctionnel et de sécurité

Le choix du thème, les sélections temporaires dans les formulaires, l’authentification et les mesures anti-abus servent à fournir l’expérience demandée ou à protéger le compte.

Préférences CookieConsent

CookieConsent enregistre les catégories que vous acceptez ou refusez et transmet les mises à jour correspondantes à Consent Mode. Refuser les mesures analytiques facultatives n’empêche pas l’accès au site public.

Mesure d’audience GA4

GA4 est configuré pour mesurer les pages vues, avec Google Signals et les signaux de personnalisation publicitaire désactivés. Les paramètres de conservation, d’accès et de domaine dans la console du fournisseur nécessitent une vérification distincte en production.

Sécurité

TrakarIA met en œuvre des contrôles d’accès, un contexte d’organisation et de véhicule, des vérifications de permissions, une gestion des fichiers privés, de la supervision et des mécanismes de préparation à la reprise adaptés au service. Les présentations publiques prises en charge sont séparées des dossiers privés ; l’accès aux fichiers peut dépendre d’un choix explicite de partage et de liens d’accès limités dans le temps. Les utilisateurs autorisés doivent néanmoins vérifier un contenu public avant de le rendre accessible.

Aucun site ou service ne peut garantir une sécurité absolue ni une reprise immédiate en toutes circonstances. Nos mesures de protection évoluent avec le service et sont réévaluées lorsque nos systèmes, prestataires ou workflows changent. Nous analysons les incidents et effectuons les notifications requises par la loi applicable. Si vous suspectez un accès non autorisé, contactez-nous rapidement à contact@trakaria.com.

Responsabilités de votre organisation

Les administrateurs clients sont responsables de l’attribution d’accès appropriés, de la limitation des téléversements inutiles, du choix des éléments à publier et de la révocation des accès lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

Découvrir notre approche de la sécurité

Traitements assistés par l’IA

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité assistée par l’IA, TrakarIA peut traiter les informations nécessaires à cette demande, par exemple une image du véhicule, une instruction, des attributs pertinents du véhicule ou des valeurs extraites d’un document. Selon la fonctionnalité et la configuration active, certaines données d’entrée peuvent être envoyées à un fournisseur externe d’IA. Le service peut retourner des valeurs extraites, des images modifiées, des textes suggérés ou des constats sur l’état du véhicule ; ces résultats peuvent être erronés et doivent être vérifiés avant toute décision opérationnelle ou publication.

Utiliser une fonctionnalité pour analyser ou préparer un véhicule est distinct de l’utilisation du contenu client pour entraîner les propres modèles de TrakarIA. Les photos, documents ou dossiers clients identifiables ne seront utilisés pour notre propre entraînement qu’après une autorisation distincte et enregistrée décrivant les données et la finalité. Si les données sont réellement anonymisées de sorte qu’aucune personne ne puisse raisonnablement être identifiée, elles ne sont plus considérées comme des données personnelles ; le simple retrait des noms évidents ne suffit pas nécessairement à atteindre ce niveau d’anonymisation.

Une suggestion produite par l’IA ne remplace pas le contrôle d’une personne compétente pour les décisions ayant des effets juridiques ou une importance comparable. Si une future fonctionnalité devait prendre de telles décisions, nous fournirions les informations et garanties exigées par la loi applicable. Avant de transmettre un contenu sensible, vous pouvez nous demander quels prestataires interviennent dans la fonctionnalité assistée par IA concernée.

Contrôle humain du résultat

Une personne ou une équipe cliente autorisée reste responsable de la vérification des suggestions, du choix du contenu publié et de la manière dont un résultat assisté par l’IA est utilisé.

Données concernant les enfants

TrakarIA est conçu pour des personnes capables d’utiliser de manière autonome un service professionnel ou personnel lié aux véhicules, et non pour les enfants. Nous n’invitons pas intentionnellement les enfants à créer un compte ou à transmettre des informations via le site.

Une photo, un document ou un rapport contrôlé par un client peut contenir de manière incidente des informations concernant un mineur. Le client doit éviter de les collecter sauf si cela est nécessaire et licite, et doit fournir les informations ou recueillir les autorisations qui relèvent de sa responsabilité. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis directement des données sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que nous puissions évaluer la situation et traiter la demande.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le service, nos prestataires, les exigences légales ou nos traitements évoluent. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut de la page sera modifiée lors de la publication d’une nouvelle version. En cas de modification importante affectant vos choix ou l’utilisation des données personnelles, nous fournirons une information complémentaire ou demanderons une nouvelle autorisation lorsque cela est requis.

Une politique mise à jour ne transforme pas rétroactivement une ancienne demande envoyée via le site en consentement marketing, ni une utilisation passée d’une fonctionnalité d’IA en autorisation d’entraînement de modèles. Les versions précédentes et les traces pertinentes des choix effectués doivent être conservées lorsque cela est nécessaire pour expliquer l’information et les autorisations applicables au moment concerné.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à la confidentialité, demande d’accès ou préoccupation concernant les traitements propres à TrakarIA, écrivez à contact@trakaria.com en indiquant « Confidentialité » dans l’objet. Si votre demande concerne un dossier saisi ou publié par une organisation cliente, cette organisation peut être le responsable de traitement compétent pour prendre la décision de fond ; nous pouvons, lorsque cela est approprié, aider à orienter ou traiter votre demande.

Si le RGPD s’applique, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle du pays de l’Union européenne ou de l’EEE dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l’infraction alléguée. Nous contacter d’abord peut aider à résoudre la question, mais ce n’est pas une condition préalable à une réclamation. Dans les autres juridictions, les droits et voies de recours disponibles dépendent de la loi applicable.

Contact confidentialité

TRAKARIA · contact@trakaria.com

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Autorités européennes de contrôle

Le Comité européen de la protection des données publie un annuaire des autorités nationales de protection des données.

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Nous contacter au sujet de la confidentialité Conditions d’utilisation contact@trakaria.com

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Lorsque le client décide

Lorsqu’un dossier est partagé