Условия использования · Действуют с 27 октября 2026 года

Условия ответственной работы с автомобилями.

Настоящие Условия использования TrakarIA регулируют доступ к сайту, приложениям, рабочим пространствам автомобилей, публичным презентациям, API и связанным услугам TrakarIA, предоставляемым TRAKARIA. Они составляют соглашение об использовании продукта между TRAKARIA и физическим лицом или организацией, использующими TrakarIA.

Создавая учётную запись, принимая заказ или используя сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Действуя от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять их от её имени. Обязательные права, ограничение которых запрещено законом, сохраняют силу.

Читать условия
01

Ваше рабочее пространство — ваша ответственность

Вы отвечаете за уполномоченных пользователей, законность указаний, материалы клиентов и операционные решения, принимаемые в рабочем пространстве.

02

Проверка человеком обязательна

Данные об автомобилях, документы и результаты с поддержкой ИИ необходимо проверить до того, как на них будут основаны публичные, коммерческие решения, решения по безопасности или юридические решения.

03

Понятные границы услуг

Ниже определены планы, кредиты, интеграции, доступность сервиса, пределы ответственности и права по обеспечению соблюдения условий, чтобы использование оставалось предсказуемым.

Условия обслуживания

Соглашение и поставщик сервиса

TRAKARIA (далее — «TrakarIA», «мы», «нас») предоставляет продукт TrakarIA и выдаёт лицензию на его использование. Связаться с нами можно по адресу contact@trakaria.com. Настоящие Условия применяются вместе с принятой формой заказа, описанием плана, применимыми условиями для отдельных продуктов, Политикой конфиденциальности и Политикой возврата средств.

При покупке через Paddle условия Paddle для покупателей регулируют продажу и платёжную операцию, а настоящие Условия — доступ к продукту TrakarIA и его использование. При противоречии документов индивидуально подписанная форма заказа имеет преимущественную силу в отношении коммерческих условий, которые она прямо изменяет; императивные нормы закона и условия Paddle по транзакции продолжают регулировать соответствующие вопросы.

Поставщик продукта

TRAKARIA предоставляет, эксплуатирует и поддерживает программный продукт TrakarIA.

Поставщик платёжных услуг

Paddle выступает уполномоченным реселлером и продавцом по сделке (merchant of record) для обрабатываемых им покупок.

Правоспособность и полномочия

Вы должны обладать дееспособностью, необходимой для заключения настоящего соглашения. Если вы используете TrakarIA от имени компании или другой организации, она несёт ответственность за такое использование, а вы подтверждаете, что уполномочены принять настоящие Условия от её имени.

Вы обязаны предоставлять точные сведения об учётной записи и оплате, своевременно обновлять их и пользоваться сервисом только там, где это разрешено законом. Мы можем отказать в регистрации, запросить обоснованное подтверждение данных или ограничить учётную запись, если сведения неполны, вводят в заблуждение, связаны с санкциями или высоким риском либо противоречат назначению сервиса.

Администраторы организации

Администраторы управляют приглашениями, ролями, настройками рабочего пространства и отзывом доступа. В рамках сервиса их указания обязательны для организации.

Частные пользователи

Лицо, самостоятельно использующее TrakarIA, несёт ответственность за законность и точность введённых им данных, а также за последствия выбранного им способа обмена информацией.

Учётные записи и доступ

Каждый пользователь должен входить под собственной учётной записью с предоставленными ему правами. Вы обязаны защищать учётные данные, устройства, ключи API и способы восстановления доступа, а также незамедлительно сообщать о возможной компрометации. Действия, совершённые через учётную запись, могут считаться авторизованными до получения нами достаточного уведомления о неправомерном использовании.

Запрещается передавать учётные данные, продавать доступ, обходить ограничения плана или создавать учётные записи для обхода введённых ограничений. Мы можем применять меры контроля аутентификации, частоты запросов, устройств, организаций и злоупотреблений, а также требовать сменить пароль или завершать сеансы, если это обоснованно необходимо для защиты сервиса.

Обязанности по безопасности

Используйте надёжные учётные данные, назначайте соответствующие роли и своевременно закрывайте доступ уходящим сотрудникам. Храните локальные копии информации, потеря которой недопустима для вашей деятельности.

Своевременно сообщайте о злоупотреблениях

Незамедлительно обратитесь в поддержку, если подозреваете несанкционированный доступ, утечку учётных данных или действия, способные затронуть другое лицо или организацию.

Сервис и лицензия

При соблюдении настоящих Условий и применимого плана TrakarIA предоставляет вам на срок действия сервиса ограниченное, неисключительное, непередаваемое, не подлежащее сублицензированию и отзывное право доступа к размещённому сервису для законных личных или внутренних бизнес-процессов, связанных с автомобилями.

Сервис предоставляется по лицензии, а не продаётся. Право собственности на программное обеспечение, модели, интерфейсы, документацию, товарные знаки или базовые технологии вам не передаётся. Функции могут различаться в зависимости от плана, процесса, региона, языка, типа учётной записи, этапа выпуска или технической совместимости.

Допустимые способы использования

Используйте функции и объём возможностей, предусмотренные активным планом, для реальной работы с автомобилями.

Ограничения плана

Ограничения по числу автомобилей и пользователей, кредитам, хранилищу, API, поддержке и публикациям могут обеспечиваться техническими средствами.

Планы, пробный период и продление

Новая организация может получить доступ к выпущенным возможностям Pro на десять дней без указания платёжной карты. Если организация отдельно не приобретёт платный план, по окончании пробного периода рабочее пространство перейдёт на доступный план Free; сам пробный период не создаёт списания.

Платные подписки продлеваются на следующие расчётные периоды, пока не будут отменены. План, цена, валюта, расчётный период и налоги указываются при оформлении заказа, в подтверждении заказа или в принятом заказе. Отмена прекращает будущее продление, но обычно не отменяет текущий период и не даёт права на возврат средств. Переход на более высокий план может вступить в силу после оплаты; переход на более низкий план обычно действует со следующего продления.

Десятидневный пробный период Pro

Для начала платёжная карта не нужна. Пробный доступ может предоставляться только один раз одному лицу, организации или связанному с ними рабочему пространству.

Регулярно продлеваемая подписка

Платный план действует, а Paddle списывает оплату за каждый расчётный период до вступления отмены в силу.

Изменения планов на будущее

Мы можем менять содержание или цены планов на будущие периоды, уведомив об этом в сроки, соответствующие изменению и применимому законодательству. Сам по себе будущий переход на более низкий план не сокращает уже оплаченный период.

Paddle, платежи и налоги

Для транзакций, обрабатываемых через Paddle, Paddle выступает уполномоченным реселлером и продавцом по сделке. Покупатель приобретает у Paddle подписку или другое платное право доступа; Paddle обрабатывает оформление покупки, принимает платежи, рассчитывает применимые налоги с транзакции, выдаёт чеки, администрирует платежи по подписке и осуществляет денежные возвраты.

В соответствующих случаях вы разрешаете Paddle списывать регулярные платежи с указанного при оформлении покупки способа оплаты. Цены на нашей публичной странице тарифов указаны в долларах США без применимых налогов, если прямо не указано иное. Конвертация валюты, доступность способов оплаты и расчёт налогов могут зависеть от местонахождения покупателя и условий оформления покупки через Paddle.

Условия Paddle для покупателей

Условия Paddle для покупателей применяются к операции покупки и определяют соответствующее юридическое лицо Paddle, выступающее стороной договора.

Читать условия Paddle для покупателей

Помощь с заказом и оплатой

Чтобы задать вопросы об оплате, счёте, отмене или возврате средств, воспользуйтесь ссылкой в чеке Paddle или порталом Paddle для покупателей.

Перейти в поддержку Paddle для покупателей

Кредиты, лимиты и дополнительные опции

Ежемесячные кредиты тарифа обновляются в начале расчётного периода; неиспользованные кредиты на следующий период не переносятся. Купленные кредиты T не истекают, пока аккаунт активен, но не имеют денежной стоимости, не являются законным платёжным средством, не могут быть переведены за пределы аккаунта и не открывают функции, не включённые в тариф.

Дополнительные автомобили, пользователи и другие регулярно оплачиваемые опции тарифицируются по цене, указанной при подключении, и могут продлеваться вместе с подпиской. Объём использования определяется по данным сервиса. Мы можем исправлять очевидные ошибки учёта, предотвращать искусственное увеличение потребления и ограничивать попытки перепродавать, объединять или использовать кредиты не по назначению.

Кредиты, включённые в месячный план

Обновляются в каждом расчётном периоде, не переносятся на следующий период и, если это указано в продукте, расходуются раньше отдельно купленных кредитов.

Купленные кредиты

Остаются доступными в активной учётной записи, но не подлежат передаче, не имеют денежного эквивалента и регулируются Политикой возврата средств и императивными нормами закона.

Обработка, включённая в план

Если на странице тарифов операция с ИИ указана как включённая, кредиты T за неё не списываются; при этом действуют правила добросовестного использования и меры против злоупотреблений.

Материалы клиентов и указания

Вы сохраняете права на материалы, которые законно отправляете. Вы предоставляете TrakarIA и её обработчикам данных всемирную неисключительную лицензию на размещение, копирование, преобразование, передачу и отображение таких материалов исключительно в объёме, необходимом для работы, защиты, поддержки и улучшения запрошенной услуги, реализации предусмотренных вариантов обмена данными и выполнения юридических обязательств.

Вы обязаны иметь необходимые права, размещать уведомления, получать разрешения и обеспечивать правовое основание для ведения досье автомобилей, загрузки фотографий и документов, сбора подписей и сведений о клиентах или водителях, а также для каждого указания на публикацию. Не загружайте лишние чувствительные данные. Мы можем удалить, изолировать или ограничить доступ к материалам, которые кажутся незаконными, вредоносными, нарушающими права, небезопасными или противоречащими настоящим Условиям.

Закрытое рабочее пространство

Само по себе хранение материалов в рабочем пространстве не делает их общедоступными.

Публикация по решению пользователя

Публикацию в поддерживаемых форматах контролирует уполномоченный пользователь. Получатели могут копировать или распространять доступные им материалы, и TrakarIA не может отозвать их у получателей.

Обучение моделей

Использование функции с поддержкой ИИ само по себе не даёт TrakarIA разрешения обучать собственные модели на материалах, позволяющих идентифицировать клиента; для этого требуется отдельное зафиксированное разрешение.

Читать Политику конфиденциальности

ИИ и решения об автомобилях

Результаты с поддержкой ИИ, извлечённые значения, описания, обработанные изображения, переводы, предположения о повреждениях и другие сгенерированные материалы могут быть неполными, неточными или непригодными для конкретной цели. Это рабочие материалы, а не сертифицированный осмотр, оценка стоимости, юридическое заключение, решение по безопасности или гарантия коммерческого результата.

Компетентный специалист должен проверить исходные материалы и подтвердить любой результат до того, как тот повлияет на автомобиль, клиента, водителя, сотрудника, покупателя, аренду, обслуживание, претензию, публикацию или иное значимое решение. Вы несёте ответственность за окончательное решение, а также за профессиональную или регуляторную проверку, необходимую на вашем рынке.

Проверяйте источник

Если важна точность, сохраняйте доступ к исходному изображению, документу или другим материалам об автомобиле.

Не заменяет профильного специалиста

TrakarIA не заменяет механика, оценщика, страховщика, юриста, бухгалтера, регулирующий орган или квалифицированного специалиста по безопасности.

Допустимое использование

Запрещается использовать TrakarIA для нарушения закона или прав других лиц, искажения сведений об автомобиле, сокрытия существенного дефекта, незаконной дискриминации, преследования, мошенничества, распространения вредоносного ПО, подрыва безопасности, сбора данных без разрешения или создания небезопасных либо вводящих в заблуждение материалов.

Запрещается проводить обратную разработку или копировать защищённые части сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых императивными нормами закона; собирать данные автоматизированными средствами или сканировать сервис; обходить средства защиты, ограничения плана, частоты запросов или доступа; перегружать инфраструктуру; использовать автоматизированный доступ вне документированных интерфейсов; тестировать сервис для конкурирующего продукта без письменного разрешения; перепродавать, сдавать в аренду или сублицензировать доступ, если это прямо не разрешено соглашением.

Меры защиты и обеспечения соблюдения

При обоснованной необходимости мы можем проводить расследование, сохранять доказательства, ограничивать частоту запросов, удалять материалы, приостанавливать доступ или сотрудничать с компетентными органами.

Добросовестное использование общих ресурсов

Использование с высокой нагрузкой, злоупотребления или технически вредная активность могут быть ограничены, даже если числовой лимит не отображается.

API, интеграции и вебхуки

Документированные API и вебхуки можно использовать только для разрешённых интеграций и в пределах активного плана. Не раскрывайте учётные данные, проверяйте подписи вебхуков, обеспечьте идемпотентность обработчиков, соблюдайте опубликованные лимиты и сверяйте важные события через поддерживаемый API — не считайте одну попытку доставки постоянной системной записью.

Мы можем обновлять версии, выводить из эксплуатации, ограничивать или отключать интеграцию для защиты безопасности, надёжности, соблюдения закона или продукта. Если это практически возможно, мы заблаговременно сообщим о существенном выводе из эксплуатации, не связанном с чрезвычайной ситуацией. Сторонние системы находятся вне нашего контроля, и мы не гарантируем их доступность, совместимость или приём события.

Контроль учётных данных

Вы несёте ответственность за каждый запрос, выполненный с выданными учётными данными, до их отзыва или замены.

Доставка не гарантируется

Сети и системы-получатели могут давать сбои. Для важных операционных событий используйте повторные попытки, идемпотентность и сверку.

Опубликованная спецификация

В публичный контракт интеграции входят только документированные и поддерживаемые в настоящее время конечные точки и форматы событий.

Читать документацию по интеграциям

Интеллектуальная собственность и отзывы

TrakarIA и её лицензиары сохраняют все права на сервис, программное обеспечение, дизайн, модели, документацию, товарные знаки и улучшения. Настоящие Условия предоставляют только ограниченное право использования сервиса и не подразумевают предоставление каких-либо иных лицензий.

Если вы добровольно предоставляете отзывы или предложения, вы даёте TRAKARIA бессрочное, всемирное, безотзывное и безвозмездное право использовать их и включать их в продукты без ограничений и компенсации при условии, что мы не будем публично указывать вас как автора без вашего разрешения.

Использование бренда

Без письменного разрешения нельзя создавать впечатление, что TrakarIA одобряет вас, состоит с вами в партнёрстве или что вам принадлежат права на бренд TrakarIA.

Жалобы на нарушение прав

Чтобы мы могли рассмотреть жалобу на нарушение прав интеллектуальной собственности, отправьте её с достаточным описанием на contact@trakaria.com.

Доступность, поддержка и изменения

Сервис предоставляется по мере доступности. Техническое обслуживание, работы по безопасности, сбои поставщиков, состояние сетей, форс-мажорные обстоятельства, предварительные версии функций и развитие продукта могут прерывать или изменять доступ. Если в подписанном соглашении не указан конкретный уровень обслуживания, мы не гарантируем бесперебойную работу, время ответа, постоянную доступность функции или восстановление в определённый срок.

Мы можем добавлять, изменять или прекращать поддержку функций. Если этого требует закон, мы не будем намеренно лишать пользователя основной оплаченной ценности в течение активного периода без надлежащего способа защиты. При этом ни один план не гарантирует, что каждый интерфейс, бета-функция, модель ИИ, сторонняя интеграция или дополнительная возможность останутся неизменными.

Объём поддержки

Поддержка помогает выявлять проблемы в сервисе TrakarIA; она не управляет вашим бизнесом, не проверяет ваши записи и не администрирует сторонние системы.

Непрерывность вашей работы

Поддерживайте экспортные копии, исходные подтверждения и независимые процедуры, соответствующие важности данных для вашей деятельности.

Приостановление и прекращение

Вы можете прекратить пользоваться сервисом и отменить платную подписку предусмотренным способом управления оплатой. Мы можем немедленно приостановить или ограничить доступ, если это обоснованно необходимо для безопасности, предотвращения мошенничества, соблюдения закона, при неоплате, серьёзном или повторном нарушении, причинении вреда другому лицу, угрозе инфраструктуре либо для защиты TrakarIA и её пользователей.

Мы можем прекратить действие учётной записи при существенном нарушении, систематической неоплате, незаконном использовании или прекращении предоставления сервиса. Если обстоятельства позволяют, мы уведомим об этом и предоставим возможность устранить нарушение или экспортировать данные. Если задержка создаёт риск, меры могут быть приняты немедленно. При прекращении действия учётной записи лицензия заканчивается; накопившиеся платёжные обязательства, защитные положения и условия, которые должны сохранять силу, продолжают действовать.

Данные после закрытия учётной записи

Хранение, экспорт и удаление данных регулируются активным планом, предусмотренной процедурой закрытия, Политикой конфиденциальности, юридическими запретами на удаление и применимым законодательством.

Запрет обхода ограничений

Пользователь, доступ которого приостановлен или прекращён, не вправе создавать или использовать другую учётную запись для обхода ограничения.

Отказ от гарантий

В максимально допустимой законом степени TrakarIA предоставляется без прямых, подразумеваемых или предусмотренных законом гарантий, включая гарантии товарной пригодности, удовлетворительного качества, соответствия конкретной цели, ненарушения прав, точности, доступности или достижения результатов. Мы не гарантируем, что сервис будет работать без ошибок, будет защищён от всех угроз или совместим с каждой системой.

Информация об автомобиле и сгенерированные материалы зависят от предоставленных подтверждений, указаний и систем. Мы не гарантируем идентичность, состояние, законность, безопасность, стоимость, доступность или историю автомобиля, а также результат продажи, аренды, управления автопарком, осмотра, экономии, получения дохода, соблюдения требований или взаимодействия с клиентами. Ничто в настоящих Условиях не исключает гарантию или средство правовой защиты, которые нельзя исключить по закону.

Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени TRAKARIA, её аффилированные лица, сотрудники и поставщики не несут ответственности за косвенные, случайные, особые, примерные, штрафные или последующие убытки, а также за упущенную прибыль, доход, бизнес, возможности, деловую репутацию, ожидаемую экономию или данные, даже если их предупредили о возможности таких убытков.

В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность TRAKARIA, её аффилированных лиц, сотрудников и поставщиков, возникающая в связи с сервисом или настоящими Условиями, ограничивается большей из следующих сумм: сумма, уплаченная за TrakarIA за двенадцать месяцев до события, ставшего основанием для требования, или 100 долларов США. Этот предел применяется ко всем требованиям и основаниям ответственности. Он не ограничивает ответственность, которую применимое законодательство запрещает ограничивать, в том числе, где это применимо, за мошенничество, умышленное неправомерное поведение, грубую неосторожность, смерть или телесные повреждения.

Распределение коммерческих рисков

Пользователи, действующие в коммерческих целях, соглашаются, что цена учитывает эти исключения и ограничения, и обязуются поддерживать страхование и меры обеспечения непрерывности, соответствующие их деятельности.

Возмещение убытков коммерческими пользователями

Если вы используете TrakarIA в коммерческих целях, вы обязуетесь защищать TRAKARIA, её аффилированные лица и сотрудников, возмещать им убытки и ограждать их от ответственности по претензиям третьих лиц, потерям, обязательствам, ущербу и обоснованным расходам, возникшим из-за ваших материалов клиентов, незаконных указаний, публичных материалов, нарушения настоящих Условий, нарушения прав другого лица или ненадлежащего использования сервиса.

Это обязательство не применяется в той мере, в какой претензия вызвана собственным нарушением TrakarIA, грубой неосторожностью или умышленным неправомерным поведением. Мы можем контролировать защиту и урегулирование покрываемой претензии; вы обязаны сотрудничать и не вправе заключать мировое соглашение, признающее вину или возлагающее обязательства на TrakarIA, без письменного согласия.

Применимое право и споры

До подачи требования свяжитесь с contact@trakaria.com и изложите достаточно подробностей, чтобы стороны могли попытаться урегулировать вопрос неформально. Если иное не требуется для срочной защиты или императивными нормами закона, сторонам следует отвести тридцать дней на добросовестную попытку урегулирования.

Настоящие Условия регулируются законодательством, применимым к TRAKARIA, без учёта коллизионных норм. В пределах, разрешённых законом, споры подлежат рассмотрению компетентными судами штата или федеральными судами по месту учреждения TRAKARIA. Потребители сохраняют все обязательные права в отношении применимого права, места рассмотрения и разрешения споров, предусмотренные по месту их проживания.

Изменения и контакты

Мы можем обновлять настоящие Условия по юридическим причинам, соображениям безопасности, операционной деятельности или развития продукта. Дата вступления в силу будет изменена. О существенных изменениях мы сообщим способом, соответствующим их влиянию и применимому законодательству. Обычно изменения применяются на будущее; продолжение использования после их вступления в силу означает принятие изменений, если это допускается законом.

Если какое-либо положение невозможно принудительно исполнить, его действие ограничивается минимально необходимой степенью, а остальные положения сохраняют силу. Неисполнение какого-либо условия не означает отказа от права требовать его соблюдения. Вы не вправе передавать настоящее соглашение без нашего письменного согласия; мы можем передать его в связи с реорганизацией, финансированием, слиянием, приобретением или передачей сервиса с соблюдением применимого законодательства.

Юридические вопросы

TRAKARIA · contact@trakaria.com

Связаться с TrakarIA

Правила возврата средств

Условия отмены и право на возврат средств описаны отдельно.

Читать Политику возврата средств

Персональные данные

В нашей Политике конфиденциальности объясняется, как обрабатываются персональные данные.

Читать Политику конфиденциальности
Задать вопрос об условияхПравила для учётных записей, планов, платежей, кредитов, интеграций, материалов клиентов, результатов с поддержкой ИИ и использования TrakarIA.

Перед знакомством с TrakarIA

Что полезно знать заранее.

Кто предоставляет TrakarIA и кто обрабатывает платёж?

TrakarIA предоставляет продукт TrakarIA и выдаёт лицензию на его использование. Для покупок, которые обрабатывает Paddle, он выступает уполномоченным реселлером и продавцом по сделке.

Можно ли использовать результат TrakarIA с поддержкой ИИ без проверки?

Нет. Компетентный специалист должен проверить данные об автомобиле, документы и результаты с поддержкой ИИ до принятия публичного, коммерческого решения, решения по безопасности или юридического решения.

Что происходит с платной подпиской TrakarIA после отмены?

Отмена обычно прекращает следующее продление. Платный доступ, как правило, сохраняется до конца текущего периода, если не был оформлен возврат средств или доступ не приостановлен согласно Условиям.

Может ли TrakarIA немедленно приостановить действие учётной записи?

Да, если немедленные меры обоснованно необходимы для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, при неоплате, незаконном использовании, серьёзном нарушении или для защиты TrakarIA и её пользователей.

Открывают ли купленные кредиты T функции за пределами моего тарифа?

Нет. Купленные кредиты предназначены для поддерживаемых видов использования, не имеют денежного эквивалента и не открывают функции, не включённые в активный план.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами